예약 접수

전화 예약 접수를 위한 AI 리셉셔니스트 API

고객을 응대하느라 바쁠 때나 영업이 끝난 뒤에 예약 전화가 걸려 오고, 놓친 전화는 놓친 예약이 되는 경우가 많습니다. 병원, 미용실, 정비소 등 전화로 예약을 받는 모든 업체를 위한 것입니다. 기존 번호에 연결된 에이전트가 전화를 받고, 지정해 둔 영업시간과 예약 단위 시간 안에서 시간을 제안하고, 예약을 생성합니다. 요금은 선불 잔액에서 통화 시간만큼 초 단위로 차감되며, 전화 회선은 자체 트렁크를 통신사 요금 그대로 사용합니다.

최종 업데이트: 2026년 10월 21일

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전화 통화에서 비어 있는 예약 시간을 안내하고 예약을 저장하는 AI 접수 담당자

Wixzel Voice로 AI 예약 접수 에이전트를 어떻게 만드나요?

01
POST /v1/sip-trunks
번호가 이미 연결되어 있는 트렁크를 연결하고, 수신 라우팅을 플랫폼으로 지정합니다.
02
POST /v1/agents
리셉셔니스트를 만듭니다. 제공하는 서비스, 제안할 수 있는 영업시간과 예약 단위 시간을 담은 프롬프트와 음성 엔진을 지정합니다.
03
GET /v1/appointments
에이전트가 잡은 예약은 각각 API로 목록 조회, 읽기, 취소가 가능한 예약 항목이 됩니다.
04
GET /v1/calls/{id}
모든 통화의 상태와 대화 기록을 읽고, 보관할 필요가 없는 통화는 삭제합니다.

예약 접수에는 어떤 음성 엔진이 맞나요?

Wixzel Voice의 classic 엔진을 쓰세요. 연결된 1분당 $0.0867입니다. 영어 예약 통화에서는 이름과 날짜를 정확히 알아듣는 것이 중요합니다. Nova-3 음성 인식과 GPT-4o-mini 조합이 가장 저렴하면서도 안정적입니다. 다른 언어는 stt 언어를 바꾸고, 인도 언어는 sarvam 엔진을 사용하십시오.

Wixzel Voice에서 예약 접수의 비용은 얼마인가요?

classic 엔진에서 3분 통화에 드는 Wixzel Voice 엔진 시간 비용으로, 일반적인 발화 속도를 기준으로 하며 실제 사용량만큼 초 단위로 과금됩니다. 전화 통신은 자체 트렁크를 통신사 요금으로 쓰므로 포함되지 않으며, 통화가 짧으면 그만큼 비용이 줄어듭니다.

월간 통화 수	연결된 시간(분)	월간 엔진 비용
200	600	$52.02
1,000	3,000	$260
5,000	15,000	$1,301

선불입니다. $5부터 크레딧을 충전하면 통화가 그 크레딧을 씁니다. 내 사용량으로 견적 내기.

Wixzel Voice에서 AI 예약 접수 에이전트를 만드는 방법은 어떤 가이드에 나와 있나요?

Wixzel Voice로 Node.js에서 Twilio AI 접수원 만들기

Twilio Elastic SIP 트렁크와 Wixzel Voice TypeScript SDK로, 기존 Twilio 번호에 예약을 잡아 주는 AI 접수원을 연결합니다.

AI 전화 통화 API

전화가 울리기까지의 요청 네 개, 통화 기록이 반환하는 내용, 통화 한 건의 비용.

자체 SIP 트렁크 가져오기

Twilio, Telnyx, Plivo, Vonage, Bandwidth, Exotel, Vobiz, Mobily 또는 모든 SIP 제공업체: 통신사에서 설정할 항목.

자주 묻는 질문

Wixzel Voice 에이전트가 전화로 예약을 잡을 수 있나요?

네. POST /v1/agents로 만든 에이전트는 제안할 수 있는 영업시간과 예약 단위 시간을 프롬프트로 전달받고, 통화 중에 appointments 리소스에 예약을 기록합니다. 통화가 끝나는 즉시 GET /v1/appointments로 예약을 읽을 수 있습니다.

기존 전화번호로 걸려 오는 전화를 에이전트가 받을 수 있나요?

그 번호가 라우팅할 수 있는 SIP 트렁크에 있다면 가능합니다. 트렁크의 origination URI를 플랫폼으로 지정하면 수신 전화가 에이전트에게 연결됩니다. Wixzel Voice는 번호 이동이나 번호 판매를 하지 않습니다.

3분짜리 예약 통화는 얼마인가요?

classic 엔진 기준 약 0.260달러이며, 여기에 트렁크의 분당 통신사 요금이 더해집니다. 초 단위로 과금하므로 더 짧은 통화는 그만큼 비용이 적게 듭니다.

에이전트가 사람에게 통화를 넘길 수 있나요?

전화 통화에서는 가능합니다. 에이전트가 연결할 수 있는 번호를 human_transfer 설정에 등록해 두면, 발신자가 사람을 찾을 때 에이전트가 자체 SIP 트렁크를 통해 그 번호로 통화를 연결하고, 아무도 받지 않으면 발신자를 다시 넘겨받을 수 있습니다. 전환은 블라인드 방식이라 에이전트가 상대방에게 먼저 상황을 설명하지 않습니다. 테스트 통화와 웹·앱 세션에서는 전환을 사용할 수 없습니다.

에이전시와 개발자는 Wixzel Voice로 또 무엇을 만드나요?

발신 통화 리드 선별

리드를 업로드하고 캠페인을 시작하면, 에이전트가 자체 SIP 트렁크로 리드마다 전화를 걸어 선별 질문을 합니다. 모든 통화는 상태와 대화 기록이 담긴 기록으로 남고 해당 리드와 연결됩니다.

고객지원 수신 회선

업로드한 지식 베이스를 참고해 자주 묻는 질문에 답하고 모든 통화의 대화 기록을 남기는 에이전트로 고객지원 번호를 응대합니다.

인도 언어

인도 언어를 위해 만들어진 모델로 인도 언어 전화 에이전트를 운영합니다. sarvam 엔진이 음성 인식, 언어 모델, 음성 합성을 처음부터 끝까지 담당합니다.

웹·모바일 앱

SIP 트렁크나 전화번호 없이 브라우저 페이지, Flutter 앱, 키오스크에 에이전트를 넣을 수 있습니다. 서버가 1분짜리 세션을 발급하고, 앱이 WebSocket으로 오디오를 스트리밍하며, 세션은 통화처럼 과금됩니다.

웹사이트 음성 비서

script 태그 하나로 웹사이트에 말하는 AI 비서를 넣을 수 있습니다. 사이트 내용으로 만든 에이전트, 방문자가 브라우저에서 전화를 거는 움직이는 마스코트, 발신자 정보, 발신 허용 설정, 일일 한도를 제공합니다.

AI 에이전트의 전화 통화

Claude Code, Codex, Cursor 등 MCP 클라이언트를 계정에 연결하면, AI 에이전트가 통신사를 연결하고, 음성 에이전트를 만들고, 전화를 걸고, 캠페인을 실행하고, 대화 기록을 읽을 수 있습니다. 비용이 드는 도구는 모두 실행 전에 확인을 요청합니다.

저비용 AI 통화

분당 몇 센트로 AI 전화 통화를 운영할 수 있습니다. 선불 크레딧에서 초 단위로 과금하고, 구독이나 최소 금액이 없으며, 자체 SIP 트렁크를 통신 요금 마진 없이 사용하고, 모든 요금이 항목별로 기록됩니다.

말하는 AI 아바타

음성 에이전트에 얼굴을 줍니다. 에이전트의 말에 맞춰 입을 움직이는 애니메이션 아바타를 웹사이트, 공유 링크, 웹 앱, Flutter 앱에서 쓸 수 있으며, 아바타 요금은 없습니다.

에이전시용

고객마다 고객 자신의 계정과 통신사로, 고객의 언어로 전화 에이전트를 만들고, 초 단위로 과금되는 비용 위에 월 관리비를 청구할 수 있습니다.

Wixzel Voice의 모든 사실 정보

운영자, 가격, 한도, 환불, 데이터 위치를 한 페이지에 정리했습니다.

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