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予約受付

電話で予約を受け付けるAI受付API

予約の電話は、接客中や営業時間外にかかってきます。出られなかった電話は、そのまま予約の取りこぼしになりがちです。 クリニック、サロン、整備工場など、電話で予約を受けるあらゆる事業者向けです。既存の番号に置いたエージェントが電話に出て、指定した営業時間と枠の長さの範囲で候補を提示し、予約を作成します。料金は通話の秒数分だけプリペイド残高から引かれ、電話回線は自社のトランクを通信事業者の料金で使います。

最終更新日:

通話中に予約の空き枠を案内し、予約を保存するAI受付

Wixzel VoiceでAI予約受付エージェントを構築するには?

  1. 01
    POST /v1/sip-trunks

    番号がすでに載っているトランクを接続し、着信ルートをプラットフォームに向けます。

  2. 02
    POST /v1/agents

    受付エージェントを作成します。サービス内容、提示してよい営業時間と枠の長さを書いたプロンプトと、音声エンジンを指定します。

  3. 03
    GET /v1/appointments

    エージェントが入れた予約は、APIで一覧表示・取得・キャンセルできる予約データになります。

  4. 04
    GET /v1/calls/{id}

    すべての通話のステータスと文字起こしを確認でき、保存の必要がない通話は削除できます。

電話での予約受付に合う音声エンジンは?

Wixzel Voiceのclassicエンジンを使います。接続1分あたり$0.0867です。英語の予約では名前と日付を正確に聞き取る必要があります。Nova-3の文字起こしとGPT-4o-miniの組み合わせが、信頼できる中で最も安価です。他の言語ではsttの言語を切り替え、インドの言語ではsarvamエンジンを使ってください。

Wixzel Voiceでの電話での予約受付の費用は?

classicエンジンでの3分の通話にかかるWixzel Voiceのエンジン時間です。一般的な発話速度で計算し、実際の使用量に応じて秒単位で課金されます。通信は自社のトランクを通信事業者の料金で使うため含まれず、短い通話はそのぶん安くなります。

月間の通話数接続時間(分)月間のエンジン費用
200600$52.02
1,0003,000$260
5,00015,000$1,301

プリペイド制です。$5からクレジットをチャージし、通話がそれを消費します。自分の使い方で見積もる。

Wixzel VoiceでAI予約受付エージェントを構築する方法を説明したガイドは?

よくある質問

Wixzel Voiceのエージェントは電話で予約を受け付けられますか?

はい。POST /v1/agentsで作成したエージェントに、提示してよい営業時間と枠の長さをプロンプトで伝えておくと、通話中にappointmentsリソースへ予約を入れます。予約は通話終了後すぐにGET /v1/appointmentsで読み取れます。

既存の電話番号への着信にエージェントが応答できますか?

はい。その番号がルーティング可能なSIPトランク上にあれば可能です。トランクのorigination URIをプラットフォームに向けると、着信がエージェントに届きます。Wixzel Voiceは番号の移転(ポーティング)や販売は行いません。

3分間の予約通話の費用はいくらですか?

classicエンジンで約0.260ドルに、トランクの通信事業者の1分あたり料金が加わります。課金は秒単位なので、短い通話はその分安くなります。

エージェントから人に引き継げますか?

はい、電話の通話であれば可能です。エージェントのhuman_transfer設定に転送先の番号を登録しておくと、発信者が人との会話を求めたときに、自社のSIPトランク経由でその番号に通話をつなぎます。誰も出なかった場合は発信者をエージェントに戻すこともできます。転送はブラインド転送で、エージェントが事前に相手へ状況を説明することはありません。テスト通話、Webやアプリのセッションでは転送は使えません。

代理店や開発者はWixzel Voiceでほかに何を構築していますか?

発信によるリード選別

リードをアップロードしてキャンペーンを開始すると、エージェントが自社のSIPトランク経由で1件ずつ電話をかけ、選別のための質問をします。各通話はステータスと文字起こし付きの記録になり、リードに紐づきます。

着信サポート窓口

アップロードしたナレッジベースを参照するエージェントでサポート番号に応答し、よくある質問に対応して、すべての通話の文字起こしを残します。

インドの言語

インドの言語のために作られたモデルで電話エージェントを動かせます。sarvamエンジンが音声認識、言語モデル、音声合成を一貫して担います。

Webアプリとモバイルアプリ

SIPトランクも電話番号もなしで、ブラウザのページ、Flutterアプリ、キオスクにエージェントを置けます。サーバーが1分間有効なセッションを発行し、アプリがWebSocketで音声をストリーミングし、セッションは通話と同じように課金されます。

Webサイトの音声アシスタント

scriptタグ1つで、話すAIアシスタントをWebサイトに置けます。サイトの内容から作ったエージェントと、訪問者がブラウザから電話できるアニメーションのマスコット、発信者情報、電話できる人の設定、1日の上限を備えています。

AIエージェントからの電話

Claude Code、Codex、Cursorなど任意のMCPクライアントをアカウントに接続すると、AIエージェントが通信事業者の接続、音声エージェントの構築、発信、キャンペーンの実行、文字起こしの確認を行えます。費用が発生するツールは、すべて実行前に確認を求めます。

低コストのAI通話

1分あたり数セントでAI通話を実行できます。プリペイドのクレジットから秒単位で課金され、サブスクリプションや最低料金はなく、自社のSIPトランクを使うので通信料の上乗せもなく、すべての料金が明細化されます。

話すAIアバター

音声エージェントに顔を付けられます。エージェントに合わせて口が動くアニメーションのアバターを、Webサイト、共有リンク、Webアプリ、Flutterアプリで使え、アバターの料金はかかりません。

代理店向け

クライアントごとに、そのクライアントのアカウントと通信事業者で、クライアントの言語の電話エージェントを構築し、秒単位で課金される費用に対して月額の保守料を設定できます。

Wixzel Voiceのすべてのファクト

運営者、価格、上限、返金、データの保存場所を1ページにまとめています。

最初の音声エージェントを構築