전화 에이전트를 만드는 에이전시를 위한 음성 AI API
고객이 계약하면 전화 에이전트를 곧바로 가동하고 싶어 합니다. 그때마다 음성 인식, 언어 모델, 음성, 통신사를 연결하고, 이를 위한 서버를 운영하고, 고객에게 넘겨야 할 청구서를 떠안게 됩니다. 설치비와 월 관리비를 받고 기업용 전화 에이전트를 만드는 에이전시와 프리랜서를 위한 것입니다. 고객마다 고객 명의의 Wixzel Voice 계정을 두고, 통화는 고객 자신의 통신사 계정으로 이루어집니다. 고객당 API 키 하나로 모든 음성 엔진을 쓸 수 있고 초 단위로 과금되며, 인도 언어는 sarvam(분당 $0.0617)과 gemini-live($0.0491)로 처리합니다.
최종 업데이트:
Wixzel Voice로 고객용 전화 에이전트를 어떻게 만드나요?
- 01클라이언트당 계정 하나
고객마다 고객 명의로 Wixzel Voice 계정을 엽니다. 크레딧, 번호, 통화, 한도, API 키는 모두 그 계정에 속합니다. 아직 팀 로그인이나 하위 계정이 없으므로, 계정마다 로그인하거나 계정별 API 키를 보관합니다.
- 02POST /v1/agents/generate
고객의 웹사이트로 에이전트 초안을 만듭니다. 이름, 프롬프트, 첫 인사, 지식 베이스, 마스코트가 생성되며, PATCH /v1/agents/{id}로 무엇이든 바꿀 수 있습니다.
- 03POST /v1/sip-trunks
고객의 통신사 계정(Twilio, Telnyx, Plivo, Vonage, Bandwidth, Exotel, Vobiz 또는 모든 SIP 공급자)을 연결해 에이전트가 고객의 기존 번호로 전화를 받게 하거나, POST /v1/phone-numbers/purchase로 그 계정에서 새 번호를 구매합니다. 통신사가 고객에게 직접 청구합니다.
- 04POST /v1/mcp-servers, PATCH /v1/webhook
고객의 도구를 연결합니다. 에이전트가 통화 중에 쓰는 Cal.com, Calendly, Pipedrive 같은 앱과, 통화가 끝날 때마다 고객의 CRM이나 Zapier, Make, n8n으로 보내는 서명된 웹훅입니다.
- 05GET /v1/usage/summary
원하는 기간의 고객 지출을 보여 주며, GET /v1/usage/events에 음성 인식, 모델, 음성, 오케스트레이션 수수료별로 항목이 기록됩니다. 월 관리비를 정할 때 기준이 되는 비용입니다.
고객의 전화 에이전트에는 어떤 음성 엔진이 맞나요?
Wixzel Voice의 sarvam 엔진을 쓰세요. 연결된 1분당 $0.0617입니다. 많은 고객의 발신자가 힌디어, 타밀어, 말라얄람어 등 인도 언어를 쓰며, sarvam은 11개 인도 언어를 처음부터 끝까지 지원합니다. 비용이 가장 중요하다면 gemini-live가 분당 $0.0491이며 힌디어, 타밀어, 말라얄람어를 포함한 97개 언어를 지원합니다. 고객마다 에이전트가 다른 엔진을 쓸 수 있습니다.
Wixzel Voice에서 고객의 전화 에이전트의 비용은 얼마인가요?
sarvam 엔진에서 2분 통화에 드는 Wixzel Voice 엔진 시간 비용으로, 일반적인 발화 속도를 기준으로 하며 실제 사용량만큼 초 단위로 과금됩니다. 전화 통신은 자체 트렁크를 통신사 요금으로 쓰므로 포함되지 않으며, 통화가 짧으면 그만큼 비용이 줄어듭니다.
| 월간 통화 수 | 연결된 시간(분) | 월간 엔진 비용 |
|---|---|---|
| 300 | 600 | $37.02 |
| 1,000 | 2,000 | $123 |
| 3,000 | 6,000 | $370 |
선불입니다. $5부터 크레딧을 충전하면 통화가 그 크레딧을 씁니다. 내 사용량으로 견적 내기.
Wixzel Voice에서 고객용 전화 에이전트를 만드는 방법은 어떤 가이드에 나와 있나요?
자주 묻는 질문
에이전시가 Wixzel Voice로 고객용 전화 에이전트를 만들 수 있나요?
여러 고객을 어떻게 운영하나요?
통화에는 누구의 통신사 계정이 쓰이나요?
고객 에이전트의 운영 비용은 얼마인가요?
계약 전에 고객에게 작동하는 에이전트를 보여 줄 수 있나요?
크레딧은 누가 결제하나요?
고객이 자기 통화를 볼 수 있나요?
에이전시와 개발자는 Wixzel Voice로 또 무엇을 만드나요?
전화를 받아 예약 가능한 시간을 확인하고 예약을 잡는 에이전트를 자체 SIP 트렁크 위에 만들 수 있습니다. 예약 내용은 API로 기록됩니다.
리드를 업로드하고 캠페인을 시작하면, 에이전트가 자체 SIP 트렁크로 리드마다 전화를 걸어 선별 질문을 합니다. 모든 통화는 상태와 대화 기록이 담긴 기록으로 남고 해당 리드와 연결됩니다.
업로드한 지식 베이스를 참고해 자주 묻는 질문에 답하고 모든 통화의 대화 기록을 남기는 에이전트로 고객지원 번호를 응대합니다.
인도 언어를 위해 만들어진 모델로 인도 언어 전화 에이전트를 운영합니다. sarvam 엔진이 음성 인식, 언어 모델, 음성 합성을 처음부터 끝까지 담당합니다.
SIP 트렁크나 전화번호 없이 브라우저 페이지, Flutter 앱, 키오스크에 에이전트를 넣을 수 있습니다. 서버가 1분짜리 세션을 발급하고, 앱이 WebSocket으로 오디오를 스트리밍하며, 세션은 통화처럼 과금됩니다.
script 태그 하나로 웹사이트에 말하는 AI 비서를 넣을 수 있습니다. 사이트 내용으로 만든 에이전트, 방문자가 브라우저에서 전화를 거는 움직이는 마스코트, 발신자 정보, 발신 허용 설정, 일일 한도를 제공합니다.
Claude Code, Codex, Cursor 등 MCP 클라이언트를 계정에 연결하면, AI 에이전트가 통신사를 연결하고, 음성 에이전트를 만들고, 전화를 걸고, 캠페인을 실행하고, 대화 기록을 읽을 수 있습니다. 비용이 드는 도구는 모두 실행 전에 확인을 요청합니다.
분당 몇 센트로 AI 전화 통화를 운영할 수 있습니다. 선불 크레딧에서 초 단위로 과금하고, 구독이나 최소 금액이 없으며, 자체 SIP 트렁크를 통신 요금 마진 없이 사용하고, 모든 요금이 항목별로 기록됩니다.
음성 에이전트에 얼굴을 줍니다. 에이전트의 말에 맞춰 입을 움직이는 애니메이션 아바타를 웹사이트, 공유 링크, 웹 앱, Flutter 앱에서 쓸 수 있으며, 아바타 요금은 없습니다.
운영자, 가격, 한도, 환불, 데이터 위치를 한 페이지에 정리했습니다.