지원
무엇을 도와드릴까요?
Wixzel Voice로 개발하는 데 필요한 지원을 받으세요. 문서에는 API 레퍼런스, 오류 코드, 통신사 설정이 있으며, 대부분의 답을 가장 빨리 찾을 수 있는 곳입니다. 문서에서 다루지 않는 내용은 저희에게 보내 주시면 이어서 처리하겠습니다.
대부분의 메시지에는 영업일 기준 하루 안에 답장합니다. 데이터 관련 요청에는 30일 이내에, 대개는 훨씬 빨리 답합니다.
기본 한도보다 더 필요하신가요?
모든 계정은 동시 통화 5건으로 시작합니다. 개발과 테스트에는 적당하지만 바쁜 회선에는 부족합니다. 한도 상향은 직접 켜는 스위치가 아니라 저희 쪽에서 신중하게 하는 변경입니다. 플랫폼이 처리할 수 있는 양에 달려 있기 때문입니다. 부하의 형태를 알려 주시면 약속할 수 있는 범위를 알려 드리겠습니다.
지원
API나 콘솔이 제대로 작동하지 않는 경우. 응답에 있는 요청 ID와, 통화 관련이라면 통화 ID 또는 세션 ID를 포함해 주세요.
영업 및 파트너십
대량 사용, 통신사 연동, 문서에서 다루지 않는 사용 사례, 또는 개발 전 질문.
악용 신고
받지 말았어야 할 전화, 또는 서비스를 악용하는 에이전트. 전화를 건 번호, 시간, 통화 내용을 포함해 주세요.
개인정보 및 법률
데이터 요청, DPA, 보안 취약점 공개, 또는 약관에 관한 모든 것. 계정 정보를 변경하는 요청은 계정에 등록된 주소로 보내 주세요.
서비스 상태는 GET api.voice.wixzel.com/health의 결과로 확인합니다. 정책은 법률에 있습니다.