हम कैसे मदद कर सकते हैं?
Wixzel Voice पर बनाने के लिए ज़रूरी सपोर्ट पाएँ। डॉक्यूमेंटेशन में API रेफ़रेंस, एरर कोड और कैरियर सेटअप है, और ज़्यादातर जवाब पाने का सबसे तेज़ रास्ता वही है। जो बात उसमें नहीं है, उसके लिए हमें लिखें और हम आगे देख लेंगे।
ज़्यादातर संदेशों का जवाब एक कामकाजी दिन के अंदर मिल जाता है। आपके डेटा से जुड़े अनुरोधों का जवाब 30 दिनों के अंदर दिया जाता है, और आम तौर पर इससे काफ़ी पहले।
डिफ़ॉल्ट सीमाओं से ज़्यादा चाहिए?
हर अकाउंट एक साथ 5 कॉल से शुरू होता है, जो बनाने और टेस्ट करने के लिए सही है और व्यस्त लाइन के लिए बहुत कम। इसे बढ़ाना हमारी तरफ़ से सोच-समझकर किया गया बदलाव है, कोई स्विच नहीं जिसे आप खुद दबा दें, क्योंकि यह इस पर निर्भर है कि प्लेटफ़ॉर्म कितना संभाल सकता है। इसलिए हमें बताएँ कि आपका लोड कैसा है, और हम बताएँगे कि हम कितना पक्का कर सकते हैं।
सपोर्ट
API या कंसोल में कुछ ठीक से नहीं चल रहा। रिस्पॉन्स की request id डालें और, कॉल के लिए, उसकी id या session id।
सेल्स और पार्टनरशिप
ज़्यादा वॉल्यूम, कोई कैरियर इंटीग्रेशन, कोई ऐसा यूज़ केस जो डॉक्स में नहीं है, या बनाने से पहले कोई सवाल।
दुरुपयोग की रिपोर्ट करें
कोई कॉल जो आपको नहीं आनी चाहिए थी, या कोई एजेंट जो सेवा का दुरुपयोग कर रहा है। कॉल करने वाला नंबर, समय और क्या कहा गया, यह बताएँ।
प्राइवेसी और कानूनी
डेटा अनुरोध, DPA, सिक्योरिटी से जुड़ी जानकारी देना, या शर्तों से जुड़ी कोई भी बात। जिस अनुरोध से आपके अकाउंट में कुछ बदलता है, उसके लिए अपने अकाउंट वाले ईमेल पते से लिखें।
सेवा की स्थिति वही है जो GET api.voice.wixzel.com/health बताता है। नीतियाँ कानूनी सेक्शन में हैं।