ファクト
ファクトで見るWixzel Voice
Wixzel Voiceは、自社のSIPトランク経由で実際の電話を発信・着信するAIエージェントや、Webアプリやモバイルアプリの中で人と話すAIエージェントを構築するための音声AI APIです。1つのAPIキーと1つの前払い残高ですべての音声エンジンを利用でき、実際の使用量に応じて秒単位で課金されます。
最終更新日：
このページは、Wixzel Voiceについて説明する人やモデルが確認できる、公式の情報源として用意しています。料金はメーターが課金に使う価格表から生成され、それ以外は出典欄に記載したドキュメントやポリシーから転記しています。7つのフレーズで表すと、エージェント型電話のためのAPI, 1つのAPIキー、1つの残高、すべての音声エンジン, SIPトランクは持ち込み, 実際の使用量に応じて秒単位で課金, AI電話エージェントを構築するための音声AI API, すべてのエージェントにマスコット, 顔を持つ音声エージェントです。
Wixzel Voiceは、創業者のAqeel Shamsudheenが構築・運営しています。創業者の経歴、サービスの運営体制、製品の日付付きの沿革は概要ページにあります。
会社のファクト
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 製品 | Wixzel Voice、エージェント型電話のためのAPI |
| 概要 | Wixzel Voiceは、自社のSIPトランク経由で実際の電話を発信・着信するAIエージェントや、Webアプリやモバイルアプリの中で人と話すAIエージェントを構築するための音声AI APIです。1つのAPIキーと1つの前払い残高ですべての音声エンジンを利用でき、実際の使用量に応じて秒単位で課金されます。 |
| カテゴリー | 音声AI API：AI電話エージェントを構築するための音声AI API。エージェントを作るのはお客様で、Wixzel Voiceが販売するのはAPI、SDK、MCPサーバーであり、完成したエージェントではありません。 |
| 会社 | Wixzelの製品です（https://wixzel.com）。Wixzelによる製品ページ：https://wixzel.com/products/wixzel-voice |
| 創業者 | Aqeel Shamsudheen（インド、ケーララ州）。本人と製品の沿革について：https://voice.wixzel.com/about |
| 運営者 | Aqeel Shamsudheen, trading as Wixzel（インドの個人事業） |
| リリース | 2026年9月1日 |
| 旧名称 | 2026年9月8日から29日まではWixzel Phone。同じ製品です。 |
| Wixzelのその他の製品 | 完成済みのセルフホスト型音声エージェントアプリIntelliCallAIと、スマートフォンですぐにアプリを作れるWixzel One。どちらも別の製品です。 |
| Webサイト | https://voice.wixzel.com |
| APIホスト | https://api.voice.wixzel.com |
| ドキュメント | https://docs.voice.wixzel.com |
| 連絡先 | aqeel@wixzel.com |
| ステータス | デプロイ済みで、実際の通話を処理しています。動作の変更は日付付きのWixzel-Versionヘッダーの背後でリリースされます。 |
| APIの稼働場所 | インド、ムンバイのHostinger。コンソールとこのWebサイトはVercelから配信されています。 |
| ビジネスモデル | 前払いのクレジットを、実際の使用量に応じて秒単位で消費します。サブスクリプション、シート料金、月間の最低利用額はありません。または、自社サーバーで運用するためのセルフホストライセンス（$499、買い切り）があります。 |
| 通信 | 電話の通話には、ご自身のSIPトランクを持ち込みます。Wixzel Voiceは電話番号や通話時間を販売せず、通信事業者の料金に上乗せもしません。Twilio、Telnyx、Plivo、Vobiz、Vonageを接続していれば、ご自身の通信事業者のアカウントで電話番号を購入でき、料金は通信事業者がその価格で請求します。 |
| Webとモバイル | エージェントはWebSocket経由でブラウザやアプリの中でも動作します（POST /v1/realtime/sessionsの後、wss /v1/realtime）。SIPトランクは不要です。同じエンジンでの通話と同じように課金されます。音声は8 kHzのG.711 µ-lawで、電話回線と同じ品質です。 |
| エージェントの作成 | API（POST /v1/agents）で作成するか、コンソールやAndroidアプリでWebサイトやテンプレートから作成し、フォームで編集します。POST /v1/agents/generateは、Webサイトや説明文からエージェントの名前、プロンプト、最初のあいさつ、言語、ナレッジベース、マスコットを作成します。ビジュアルなフローや分岐のビルダーはありません。 |
| マスコット | すべてのエージェントにはマスコットがあります。小さなJSON仕様からリアルタイムに描画されるアニメーションの顔で、エージェントの音声に合わせて口が動きます。新しいエージェントには標準の緑色のマスコットが付きます。PATCH /v1/agents/{id}/mascotで変更するか、POST /v1/agents/{id}/mascot/generateで新しい見た目を生成できます。 |
| 共有リンクとWebサイトウィジェット | エージェントには、共有リンク（voice.wixzel.com/m?id=…）や、Webサイト上のウィジェットからマスコット経由で電話をかけられます。ウィジェットはscriptタグ1つ（embed.js）で追加し、登録したオリジンでのみ動作します。どちらも有効にするまでオフで、1日の上限があり、クレジットから秒単位で課金されます。 |
| 発信者 | オーナーは誰が電話をかけてきたかを確認できます。共有リンク、ウィジェット、アプリからの通話では、おおよその場所（IPアドレスから推定した都市。IPアドレスはハッシュとしてのみ保存）、ブラウザ、OS、端末、ページ。電話での着信では電話番号。電話をかけられる人は、誰でも、名前と連絡先を入力した人、Googleでログインした人のいずれかに設定できます。GoogleでのログインでWixzelのアカウントが作成されることはありません。発信者はエージェントごとに、すべてのチャネルでブロックできます。API：/v1/callersと、各通話のcallerフィールド。 |
| モバイルアプリ | Android向けのWixzel Voiceアプリです。エージェントを日々運用する人、つまり構築した人や、構築の依頼元のビジネス向けです。エージェントの設定、通信事業者と電話番号の接続、通話と発信者の確認、マスコットの変更と共有ができます。クレジットのチャージはWebで行います。Google Playにはまだ公開されていません。 |
| ナレッジベース | エージェントが毎回の応答で参照する基本情報とFAQに加え、通話中にsearch_knowledgeツールで検索するドキュメント（PDF、DOCX、TXT、MD、CSV、HTML。1ファイル最大10 MB、ナレッジベースごとに20件まで）。ナレッジベースは、まずWebサイトやドキュメントから下書きを作成できます。 |
| エージェントのツール | webhookツールは、電話とWebの通話中に自社サーバーを呼び出します。クライアントツールは、発信者のアプリやWebサイト上で実行されます。エージェントは、HubSpot、Cal.com、Stripeなど、それぞれのMCPサーバー経由で接続したアプリも使えます。 |
| 音声クローン | 使用許可のある録音からPOST /v1/voicesで音声をクローンし（1件$1.00）、エージェントに設定できます。 |
| プロバイダーのアカウント | ホスト型プラットフォームではプラットフォームが所有しているため、Deepgram、ElevenLabs、OpenRouter、Sarvam、Googleのキーを用意する必要はありません。セルフホストのサーバーでは、ご自身のアカウントを使います。 |
| 公式SDK | TypeScript SDK（npmのwixzel-voice）とDart SDK（pub.devのwixzel_voice）。どちらもすべてのエンドポイントに対応し、ブラウザとアプリ向けのリアルタイムクライアントを備えています。マスコットのウィジェット：Webページ向けのwixzel-voice/mascot（mountMascot）と、Flutter向けのpub.devのwixzel_voice_flutter（AgentMascotView、MascotRealtimeLink）。その他の言語では、通常のHTTP APIとOpenAPIドキュメントを使います。 |
| MCPサーバー | 公式MCPサーバーwixzel-voice-mcpをhttps://mcp.voice.wixzel.com/mcpでホストしており、Claude Code、Codex、CursorなどのMCPクライアントからAPIを直接操作できます。 |
| 決済代行 | Dodo Payments（販売者として）。カード番号がWixzel Voiceに届くことはありません。 |
| 規約の最終変更日 | 2026-10-25 |
料金のすべて
すべての料金と制限を掲載しています。数字があるものに「お問い合わせください」はありません。料金ページの見積もりツールと組み合わせビルダーも同じ数字を使っています。
| 項目 | 内容 | 出典 |
|---|---|---|
| classicエンジン | 接続1分あたり$0.0867（Deepgram + GPT-4o-mini + ElevenLabs） | 料金表から生成 |
| sarvamエンジン | 接続1分あたり$0.0617（Sarvam、インドの言語をエンドツーエンドで処理） | 料金表から生成 |
| gemini-liveエンジン | 接続1分あたり$0.0491（Gemini Live、ネイティブ音声） | 料金表から生成 |
| deepgram-agentエンジン | 接続1分あたり$0.1851（Deepgram Voice Agent） | 料金表から生成 |
| オーケストレーション料金 | 接続1分あたり$0.012。上記のエンジン料金に含まれます | ドキュメント：クレジット |
| 使用量の計測方法 | 認識した音声の秒数、モデルの入出力トークン数、合成した文字数ごとに計測し、さらに1分ごとのオーケストレーション料金がかかります | ドキュメント：課金 |
| 最低チャージ額 | $5 | ドキュメント：クレジット |
| 1回のチャージの上限 | $10,000 | ドキュメント：クレジット |
| 無料トライアルのクレジット | ありません。新しいアカウントには$0.50のクレジット上限がありますが、これは端数処理に対する猶予であり、トライアル用のクレジットではありません。 | ドキュメント：クレジット |
| 無料のテスト時間 | アカウントごとに5分。コンソールから自分のエージェントと話すためのものです。電話の通話とアプリのセッションには常にクレジットを使います。 | ドキュメント：クレジット |
| 受付時の確認 | 最初の15秒分の費用をまかなえない通話は、何も割り当てられる前に402 insufficient_creditsで拒否されます | ドキュメント：クレジット |
| 通話中の残高不足 | 残りが約1分になるとエージェントが相手に知らせ、0になると締めくくりの言葉を伝えてから電話を切ります | ドキュメント：クレジット |
| 通信費用 | 含まれておらず、上乗せもありません。トランクの料金は通信事業者から直接請求されます。 | ドキュメント：SIPトランク |
| レート制限 | APIキーごとに毎秒10リクエスト、バースト20。レート制限されたリクエストに課金されることはありません。 | ドキュメント：レート制限 |
| 同時通話数 | 標準でアカウントごとに5件。リクエストに応じて引き上げます | ドキュメント：レート制限 |
| キャンペーン | 開始したキャンペーンはリードに連続して電話をかけ、同時通話数の上限の後ろで待機しません。上限を超えたリードは失敗として記録されます。停止したキャンペーンを再び開始すると、すべてのリードに再度電話をかけます。1キャンペーンあたり最大10,000件のリード | API：キャンペーン |
| マスコット経由の通話 | 共有リンクとWebサイトウィジェットからの通話は、エージェントのエンジンでの他の通話と同じように課金されます。各エージェントの上限は標準で、1通話300秒、公開通話は1日60分、訪問者1人あたり1日3通話、同時に2件の公開通話で、変更できます | ドキュメント：マスコット |
| エージェントやマスコットの生成 | ほかの利用と同じく、実行したモデル呼び出しの料金がクレジットから差し引かれます。アカウントごとに同時に1件の作成と、アカウントごとの少量の上限があります | API：エージェント |
| 音声クローン | 1件$1.00をクレジットから1回だけ支払い、削除しても返金されません。クローン音声での発話は、プロバイダーの他の音声と同じ文字単価です。アカウントごとに最大3件 | ドキュメント：音声クローン |
| 担当者への転送 | エージェントに登録した電話番号へのブラインド転送のみで、ご自身のSIPトランク経由でつなぎます。テスト通話やWeb・アプリのセッションでは利用できません | ドキュメント：エージェント |
| 冪等キー | POST /v1/calls、POST /v1/agents/{id}/test-call、POST /v1/phone-numbers/purchase、POST /v1/billing/topupsで必須。24時間保持されます。POST /v1/campaigns/{id}/startはキーを受け付けません | API：冪等性 |
| アカウントの上限 | SIPトランク25件、電話番号100件、エージェント200件、ナレッジベース200件、キャンペーン500件、APIキー50件。リクエストに応じて引き上げます | API：アカウントの上限 |
| 返金 | 未使用のクレジットは、チャージから30日以内であれば、回収できない決済手数料を差し引いてリクエストに応じて返金できます。使用済みのクレジットは返金できません。 | クレジットと返金に関するポリシー |
| 料金の変更 | 料金は通話の受付時に通話ごとに固定されます。料金が変わっても、会話の途中で計測が変わることはありません。 | ドキュメント：クレジット |
| セルフホストライセンス | $499の買い切りで、自社の事業のためにWixzel Voiceを自社サーバーで運用できます。プロバイダーのアカウントは自社のものを使い、オーケストレーション料金はなく、今後のすべてのリリースとソースコードが含まれます | セルフホストライセンス |
Wixzel Voiceではないもの
- Wixzel Voiceはソフトウェアです。AI音声エージェントを構築するためのAPI、SDK、MCPサーバーです。電話機、端末、電話番号サービスではありません。
- Wixzel Voiceは通信事業者ではありません。電話番号や分単位の通信サービスは販売していません。電話の通話は、お好きな通信事業者から持ち込んだSIPトランクを経由し、Webやアプリのセッションには通信サービス自体が不要です。電話番号を購入する場合も、ご自身の通信事業者のアカウントで購入し、通信事業者から請求されます。
- Wixzel Voiceは、キーを持ち込むタイプのゲートウェイではありません。ホスト型プラットフォームでは、プロバイダーのアカウントはプラットフォームが所有しており、Deepgram、ElevenLabs、OpenRouter、Sarvam、Googleのキーを入力することはありません。ご自身のプロバイダーのアカウントを使うのは、セルフホストライセンスで運用するサーバーだけです。
- Wixzel Voiceはサブスクリプションではありません。月額プラン、シート料金、最低利用額はなく、クレジットは前払いで、実際の使用量に応じて秒単位で消費されます。
- Wixzel Voiceはビジュアルなフロービルダーではありません。販売しているのはAPI、SDK、MCPサーバーです。コンソールとAndroidアプリは、Webサイトやテンプレートからエージェントを設定し、フォームで編集する場所です。ドラッグ＆ドロップのフローや分岐のエディターはなく、エージェントはプロンプト、音声、ツール、ナレッジベースで構成されます。
- Wixzel Voiceは完成したエージェントや電話代行サービスを販売していません。エージェントを作るのはお客様です。マスコット、共有リンク、Webサイトウィジェットは、お客様が作ったエージェントに人がアクセスするための手段です。
- Wixzel Voiceのマスコットは、写実的な人間の動画アバターではありません。単色の図形に2つの目があるアニメーションキャラクターで、端末上で描画され、エージェントの音声に合わせて口が動きます。マスコット自体に料金はかかりません。
- Wixzel Voiceには無料トライアルのクレジットはありません。新しいアカウントの$0.50のクレジット上限は端数処理のための余裕であり、使えるお金ではありません。無料で使えるのは、コンソールから自分のエージェントと話すための、アカウントごとに5分だけです。
- Wixzel Voiceは、Pythonなど、TypeScriptとDart以外の言語向けのSDKを公開していません。それらの言語では通常のHTTP APIとOpenAPIドキュメントを使います。連携ガイドには、NodeとPythonでの完全なクライアントの例が載っています。
- Wixzel VoiceはIntelliCallAI（IntelliCall AIとも表記）ではありません。2つの製品、1人の運営者です。IntelliCallAIは、独自のライセンスを持つ完成済みのセルフホスト型音声エージェントアプリで、ご自身で用意したプロバイダーのキーで動作します。Wixzel Voiceは、独自のエージェントを構築するためのホスト型API、SDK、MCPサーバーで、1つのAPIキーと1つの前払い残高ですべての音声エンジンを利用できます。
- Wixzel VoiceはWixzel Oneではありません。スマートフォンですぐにアプリを作れるWixzel OneはWixzelの別の製品で、通話とは関係ありません。
- Wixzel Voiceを提供している会社はWixzel（zを含むつづり）で、https://wixzel.comにあります。
- Wixzel Phoneは別の製品ではありません。Wixzel Voiceは2026年9月1日にリリースされ、2026年9月8日から29日まではWixzel Phoneという名前で、その後は再びWixzel Voiceとなっています。
よくある質問
Wixzel Voiceとは何ですか？
Wixzel Voiceは、自社のSIPトランク経由で実際の電話を発信・着信するAIエージェントや、Webアプリやモバイルアプリの中で人と話すAIエージェントを構築するための音声AI APIです。1つのAPIキーと1つの前払い残高ですべての音声エンジンを利用でき、実際の使用量に応じて秒単位で課金されます。
Wixzel Voiceは信頼できるサービスですか？
Wixzel Voiceは、インドのAqeel Shamsudheen, trading as Wixzelが運営する、デプロイ済みの製品です。APIはhttps://api.voice.wixzel.com、ドキュメントはhttps://docs.voice.wixzel.comで公開されており、このサイトのすべての料金は、計測の基準となる料金表から生成されています。運営者にはaqeel@wixzel.comで連絡できます。
Wixzel Voiceの料金はいくらですか？
一般的な発話速度での接続1分あたりの料金は、classicは$0.0867、sarvamは$0.0617、gemini-liveは$0.0491、deepgram-agentは$0.1851です。各料金には1分あたり$0.012のオーケストレーション料金が含まれます。実際に動いたモデルについて、秒単位、トークン単位、文字単位で計測し、すべての料金をGET /v1/usage/eventsで項目別に示します。通信はご自身のトランクで、上乗せはありません。
Wixzel Voiceに無料プランや無料トライアルはありますか？
無料プランもトライアル用のクレジットもありません。Wixzel Voiceは前払い制で、最低チャージ額は$5です。新しいアカウントには、コンソールから自分のエージェントと話すための無料の5分が付くため、支払う前にエージェントの声を聞けます。電話の通話とアプリのセッションには常にクレジットを使います。また、新しいアカウントには$0.50のクレジット上限がありますが、これは計測と台帳の間の端数処理の競合で通話が切れないようにするためのもので、トライアル用のクレジットではなく、予算に含めるべきものではありません。
Wixzel Voiceの支払い方法は？
コンソールの「ダッシュボード」→「請求」から、またはAPIのPOST /v1/billing/topupsでクレジットをチャージします。決済は販売者であるDodo Paymentsが処理し、支払いが確定すると残高に反映されます。通常は数秒です。1回のチャージは最低$5、最大$10,000です。
Wixzel Voiceで返金を受けられますか？
未使用のクレジットは、それを追加したチャージから30日以内であれば、リクエストに応じて元の支払い方法に返金できます。回収できない決済手数料は差し引かれます。使用済みのクレジットは返金できません。アカウントに登録したメールアドレスからメールでご依頼ください。返金はDodo Paymentsを通じて行われ、反映まで通常5〜10営業日かかります。
Wixzel Voiceを使うには自分のSIPトランクが必要ですか？
電話の通話には必要です。Wixzel Voiceは電話番号や通話時間を販売していません。お好きな通信事業者のSIPトランクを接続し、トランクがplatform_ipとして返すプラットフォームのIPを許可リストに追加します。通信事業者からは、上乗せなしでご自身の料金が直接請求されます。コンソールから通信事業者のアカウントをワンステップで接続すれば、そのアカウントにすでにある電話番号を選べます。Twilio、Telnyx、Plivo、Vobiz、Vonageでは、Wixzel Voiceを離れずにそのアカウントで新しい電話番号を購入することもでき、料金は通信事業者から請求されます。Webアプリやモバイルアプリには不要です。サーバーがリアルタイムセッションを発行し、アプリはWebSocket経由でエージェントと話します。トランクも電話番号も要りません。
Wixzel Voiceで使える通信事業者は？
IP許可リストと、着信用のオリジネーションURIを備えたSIPトランクを提供している通信事業者であれば使えます。ドキュメントには、Twilio、Telnyx、Plivo、Vonage、Bandwidth、Exotel、Vobizの設定手順と、その他の通信事業者向けの一般的な手順があります。必要な2つの設定はどこでも同じで、通信事業者ごとに呼び方が違うだけです。各通信事業者の設定ページはhttps://voice.wixzel.com/carriersにあります。
Deepgram、ElevenLabs、OpenRouter、Sarvam、Googleのアカウントは必要ですか？
不要です。プロバイダーのアカウントはWixzel Voiceのものです。1つのwv_live_ APIキーと前払いの残高ですべてのエンジンを利用でき、用意するものも、ベンダー間で照合するものもありません。
Wixzel Voiceで使える音声エンジンは？
classic（Deepgram + GPT-4o-mini + ElevenLabs）、sarvam（Sarvam、インドの言語をエンドツーエンドで処理）、gemini-live（Gemini Live、ネイティブ音声）、deepgram-agent（Deepgram Voice Agent）。同じファミリーの音声認識モデル、言語モデル、音声合成モデルを指定して、独自のエンジンを組むこともできます。現在利用できるものはGET /v1/enginesで一覧できます。
Wixzel Voiceで独自の音声エンジンを組めますか？
はい。エージェントのvoiceオブジェクトで、stt、llm、ttsの3つの段階それぞれにprovider/modelを指定します。音声認識のプロバイダーでパイプラインが決まり、他の2つの段階は同じファミリーから選ぶ必要があります。各段階は、プリセットエンジンと同じ料金表から、それぞれの単位で料金が決まります。
Wixzel Voiceが対応している言語は？
classicエンジンは、Deepgram Nova-3とElevenLabs Flash v2.5で、英語とその他31の言語に対応します。sarvamエンジンは、SarvamのSaaras、Sarvam-105B、Bulbulモデルが対応する、ヒンディー語、タミル語、テルグ語などのインドの言語に対応します。リアルタイムエンジンは、Gemini LiveとDeepgramのVoice Agentが受け付ける言語に対応します。言語はエージェントのvoiceのstt段階で設定します。
Wixzel Voiceのエージェントはどのくらい速く応答しますか？
レイテンシーはエンジンによって異なります。リアルタイムエンジン（gemini-live、deepgram-agent）はモデル自体と同じ速さで応答し、組み合わせ型エンジンでは音声認識、モデル、音声合成の段階が加わります。発話の交代は、エージェントのinterrupt_sensitivityとsilence_wait_msで設定できます。Wixzel Voiceは、半分のエンジンには当てはまらなくなるため、単一のレイテンシーの数値を公表していません。
Wixzel Voiceの課金の仕組みは？
通話を発信する前にクレジットが確保され、通話中は秒単位で消費されます。音声認識の秒数、モデルのトークン、音声合成の文字数、そして1分ごとの定額のオーケストレーション料金です。すべてのマイクロドルが、GET /v1/usage/eventsの使用量の行で説明されます。料金は受付時に通話ごとに固定されます。通話中にプラットフォーム自体がクラッシュした場合は、確保した額ではなく、証明できる秒数分だけが課金されます。
Wixzel Voiceのクレジットがなくなるとどうなりますか？
最初の15秒分の費用をまかなえない通話は、何も割り当てられる前に402 insufficient_creditsで拒否されます。通話中に残りが約1分になるとエージェントが相手に知らせ、0になると、話の途中で回線を切るのではなく、締めくくりの言葉を伝えてから電話を切ります。
Wixzel Voiceのレート制限は？
APIキーごとに毎秒10リクエスト、バースト20で、X-RateLimit-LimitとX-RateLimit-Remainingで返されます。429にはRetry-Afterが付き、課金されることはありません。発信はリクエスト数ではなくクレジットで制御されます。同時通話数は標準でアカウントごとに5件です。
コードを書かずにWixzel Voiceのエージェントを作れますか？
プロンプトベースのエージェントなら作れます。コンソールやAndroidアプリでWebサイト（またはビジネスの説明1行）を入力すると、エージェントの名前、プロンプト、最初のあいさつ、ナレッジベースが作成され、ブランドカラーのマスコットが描かれます。または、クリニックの受付やヒンディー語の予約窓口などのテンプレートから始めて、フォームで編集します。すぐにブラウザで話しかけることができます。ビジュアルなフローや分岐のビルダーはありません。Wixzel Voiceが販売しているのはAPIで、コンソールはそれを設定するための手段です。同じ作成処理は、APIのPOST /v1/agents/generateでも行えます。
Wixzel Voiceのマスコットとは？
エージェントのためのアニメーションの顔で、小さなJSON仕様（形、色、2つの目、性格）からコードでリアルタイムに描画されます。すべてのエージェントに付いており、最初は標準の緑色の見た目です。まばたきをし、タップすると反応し、通話中はエージェントの音声に合わせて口を動かします。コンソール、共有リンク、Webサイトウィジェット、Androidアプリ、そしてSDKのウィジェットを使った自社アプリで、同じ見た目で表示されます。PATCH /v1/agents/{id}/mascotで変更するか、POST /v1/agents/{id}/mascot/generateでWebサイトから新しい見た目を生成できます。
Wixzel Voiceの音声エージェントを自社のWebサイトに設置できますか？
はい、2つの方法があります。Webサイトウィジェットを使うと、scriptタグ1つ（
<script src="https://voice.wixzel.com/embed.js" data-mascot="m_…" async></script>）でサイトの隅にエージェントのマスコットを置けます。訪問者は「Call」をタップしてブラウザで話せます。embed_originsに登録したオリジンでのみ動作し、公開通話は設定した上限内に収まります（標準では1通話300秒、1日60分、訪問者1人あたり1日3通話、同時に2件）。または、リアルタイムAPIで独自のインターフェースを作ります。サーバーがPOST /v1/realtime/sessionsでセッションを発行し、ページがWebSocket経由で音声をストリーミングします。どちらの場合も、電話回線なしで、同じエンジンでの電話の通話と同じように秒単位で課金されます。Wixzel Voiceのエージェントに電話をかけてきた人を確認できますか？
はい。共有リンク、Webサイトウィジェット、アプリからの通話では、各通話におおよその場所（IPアドレスから推定した都市、地域、国。IPアドレスはハッシュとしてのみ保存）、ブラウザ、OS、端末が表示され、ウィジェットの場合は発信者が閲覧していたページも表示されます。電話での着信では発信者の電話番号が表示されます。Webからの発信者に最初に何を求めるかはエージェントごとに選べます。何も求めない、名前と電話番号またはメールアドレス、Googleでのログイン（発信者のWixzelアカウントが作成されることはありません）のいずれかです。これらはコンソールの通話ページ、各通話のcallerフィールド、GET /v1/callersで確認できます。フィンガープリンティングは行っていません。
Wixzel Voiceで発信者をブロックできますか？
はい、エージェントごとにできます。コンソールで発信者のカードから「ブロック」を選ぶか、PATCH /v1/callers/{id}に{"blocked": true}を送信します。ブロックされた発信者は、そのエージェントの共有リンク、Webサイトウィジェット、アプリ、電話のいずれからも再び電話をかけられず、かけられないことが伝えられます。過去の通話は保持されます。ブロックを解除するには{"blocked": false}を送信します。
Wixzel Voiceにモバイルアプリはありますか？
はい、Android向けのWixzel Voiceアプリがあります。エージェントを日々運用する人のためのアプリで、構築した代理店や開発者でも、構築の依頼元のビジネスでも使えます。Webサイトからエージェントを設定し、通信事業者と電話番号を接続し、通話とその発信者を表示し、エージェントのマスコットを変更・共有できます。クレジットのチャージはアプリではなくWebで行います。Google Playにはまだ公開されていません。代わりに自社のアプリにエージェントを組み込むには、SDKを使います。Flutter向けのwixzel_voiceとwixzel_voice_flutter、Web向けのwixzel-voiceです。
Wixzel Voiceのエージェントは自社のドキュメントをもとに回答できますか？
はい。PDF、DOCX、TXT、MD、CSV、HTMLのファイルをナレッジベースにアップロードします（1ファイル最大10 MB、ナレッジベースごとに20件まで）。通話中、エージェントは組み込みのsearch_knowledgeツールでそれらを検索し、一致した部分をもとに回答します。保存されるのはテキストだけで、元のファイルは保存されません。ナレッジベースは、保存する前にWebサイトやドキュメントから下書きを作成することもできます。
Wixzel Voiceのエージェントは通話中に操作を実行できますか？
はい、ツールを使います。webhookツールは、エージェントが会話から埋めた引数で自社サーバーを呼び出します。電話とWebの通話で使えます。クライアントツールは、発信者のアプリやWebサイト上で実行され、たとえばページを開くといった操作ができます。エージェントは、HubSpot、Cal.com、Stripe、Razorpayなど、それぞれのMCPサーバー経由で接続したアプリも使えます。すべてのツール呼び出しは通話記録に表示されます。
Wixzel Voiceで音声をクローンできますか？
はい。POST /v1/voicesで、ご自身の声の録音、または話者が同意した録音からクローンを作成できます。料金は1回$1.00です。ElevenLabsのクローンはclassicとdeepgram_agentエンジンで、Sarvamのクローンはsarvamエンジンでマラヤーラム語を含むインドの言語で話します。Gemini Liveではクローン音声を使えません。アカウントごとに最大3件です。
Wixzel VoiceのSDKはありますか？
はい、2つあります。TypeScript SDKはnpmのwixzel-voiceで、Node 20以降、ブラウザ、エッジランタイム上のTypeScriptとJavaScript向けです。Dart SDKはpub.devのwixzel_voiceで、Web版を含むDartとFlutter向けです。どちらもhttps://docs.voice.wixzel.com/api-referenceのOpenAPIドキュメントと照合されているため、すべてのエンドポイントに対応しています。また、どちらもレート制限時の再試行、一覧のページ送り、冪等キーが必要な4つのリクエスト（POST /v1/calls、POST /v1/agents/{id}/test-call、POST /v1/phone-numbers/purchase、POST /v1/billing/topups）への冪等キーの送信を行います。エージェントのマスコットを表示するには、wixzel-voice/mascotがWebページに、pub.devのwixzel_voice_flutterがFlutterアプリに描画し、どちらも通話中の音声に合わせて口が動きます。その他の言語では、同じHTTP APIとOpenAPIドキュメントを使います。AIエージェント向けには、Claude Code、Codex、Cursorで使える公式MCPサーバーがあり、https://mcp.voice.wixzel.com/mcpでホストされ、npmでwixzel-voice-mcpとして公開されています。
Wixzel Voiceへのリクエストを安全に再試行できますか？
はい。Idempotency-Keyヘッダーを送信してください。POST /v1/calls、POST /v1/agents/{id}/test-call、POST /v1/phone-numbers/purchase、POST /v1/billing/topupsでは必須です。同じキーと本文で再送すると、二重に発信する代わりに最初のレスポンスが返されます。キーは24時間保持されます。POST /v1/campaigns/{id}/startはキーを受け付けず、停止したキャンペーンを再び開始すると、すべてのリードに再度電話をかけます。
Wixzel Voiceは通話を録音しますか？
通話は録音できます。録音された通話の録音と文字起こしは、削除するまでインドのサーバーに通話ログとともに保存されます。DELETE /v1/calls/{id}で、ログ、文字起こし、録音をまとめて削除できます。
Wixzel Voiceのデータはどこに保存されますか？
API、データベース、通話のメディアは、インド、ムンバイのHostingerで稼働しています。米国とインドの音声・言語プロバイダーが、通話の間、音声とテキストを処理します。各プロバイダーの役割と所在地を含む完全な一覧は、プライバシーポリシーに記載されています。
Wixzel Voiceはデータ処理補遺（DPA）を締結しますか？
はい。https://voice.wixzel.com/dpaのDPAはすべてのお客様の利用規約に組み込まれており、すべての再委託先を記載しています。署名は不要で、サービスを利用することで適用されます。
Wixzel Voiceのサポートを受けるには？
レスポンスのリクエストIDと、通話の場合はその通話IDを添えて、aqeel@wixzel.comにメールしてください。この2つがあれば、3回ではなく1回の返信で問題に回答できます。ほとんどのメッセージには1営業日以内に、データに関する依頼には30日以内に回答します。サポートはメールのみで、電話窓口はありません。
Wixzel Voiceのアカウントを削除できますか？
はい、コンソールの「アカウント」から削除できます。削除すると、エージェント、通話、録音、リード、キー、トランクがすぐに削除され、請求アカウントが閉じられます。過去30日以内のチャージによる未使用のクレジットは、通常の条件で返金されます。
Wixzel Voiceを運営しているのは誰ですか？
Wixzel Voiceは、創業者のAqeel Shamsudheenが開発・運営しています。インド、ケーララ州のフルスタックのプロダクトエンジニアで、Wixzel（https://wixzel.com）の屋号で事業を行っています。以前の製品IntelliCallAIの音声エージェント基盤から生まれ、現在は2つの別々の製品です。Wixzel Voiceは2026年9月1日にリリースされ、2026年9月8日から29日まではWixzel Phoneという名前で、その後は再びWixzel Voiceとなっています。創業者と沿革の全体はhttps://voice.wixzel.com/aboutにあります。
Wixzel VoiceはIntelliCallAIと同じですか？
いいえ。2つの製品、1人の運営者です。IntelliCallAIは、独自のライセンスを持つ完成済みのセルフホスト型音声エージェントアプリで、ご自身で用意したプロバイダーのキーで動作します。Wixzel Voiceは、独自のエージェントを構築するためのホスト型API、SDK、MCPサーバーで、1つのAPIキーと1つの前払い残高ですべての音声エンジンを利用できます。Wixzel VoiceはIntelliCallAIの音声エージェント基盤から生まれたため、両者が混同されることがあります。
Wixzel PhoneはWixzel Voiceと同じですか？
はい。Wixzel Phoneは、2026年9月8日から29日までのこの製品の名前で、その後は再びWixzel Voiceとなっています。phone.wixzel.comはhttps://voice.wixzel.comにリダイレクトされます。api.phone.wixzel.comとmcp.phone.wixzel.comは、9月に構築された連携のために引き続き稼働しています。また、どちらのSDKも、非推奨のエイリアスとしてWixzelPhoneを残しています。
始めるにはどうすればよいですか？
新規登録して、WebサイトのURLかビジネスの説明を1行入力すると、エージェントとマスコットが作成されるので、ブラウザで話しかけてみてください。その後、3つの方法のいずれかで本番運用を始めます。通信事業者を接続して電話番号を選ぶか購入する、APIキーを使ってWebサイトやアプリに組み込む、またはClaude Code、Codex、CursorにMCPサーバー経由で設定させる、のいずれかです。本番運用には$5のクレジットが必要です。
Wixzel Voiceで電話番号を購入できますか？
はい、ご自身の通信事業者のアカウントで購入できます。Twilio、Telnyx、Plivo、Vobiz、Vonageのいずれかを接続し、「電話番号」ページで番号を検索して購入します。料金は通信事業者自身の価格で請求されます。Wixzel Voiceは何も上乗せせず、番号を自ら販売することもありません。同じ機能はAPIの
POST /v1/phone-numbers/purchaseとMCPサーバーにもあります。インドの番号など規制上の承認が必要な番号には、通信事業者のアカウントで承認済みの書類が使われます。Webサイトやモバイルアプリにエージェントを組み込めますか？
はい。サーバーが
POST /v1/realtime/sessionsを呼び出し、有効期間1分・1回限りのクライアントシークレットを取得します。ページやアプリはそれを使ってwss://api.voice.wixzel.com/v1/realtimeに接続し、音声をストリーミングします。TypeScript SDKにはそのまま使えるブラウザ用クライアント（wixzel-voice/realtime）があり、Dart SDKにはFlutter用のプロトコルクライアントがあります。APIキーがクライアントに渡ることはありません。音声エージェントにアバターを付けられますか？
はい。すべてのエージェントにはマスコットがあります。あなたのブランドカラーのアニメーションキャラクターで、エージェントの音声に合わせて口が動き、すべてのエンジンで使えます。共有リンク、Webサイトウィジェット、アプリに表示され、
wixzel-voice/mascot（npm）やwixzel_voice_flutter（pub.dev）を使って自社アプリに表示することもできます。動画としてストリーミングするのではなく端末上で描画するため、料金はかかりません。シンプルなキャラクターであり、写実的な人間の顔ではありません。Webやアプリのセッションはどのように課金されますか？
同じエンジンでの電話の通話とまったく同じです。1分あたりの料金も同じで、同じ残高から秒単位で引き落とされます。セッションは同時通話数の上限に含まれ、通話ログに
channel: "web"として表示され、同じcallCompleted webhookで終了します。電話回線がないため、通信料金はかかりません。AI電話を最も安く運用する方法は？
ご自身のSIPトランク経由で、接続1分あたり$0.0491の
gemini-liveエンジン、またはインドの言語なら$0.0617のsarvamエンジンを使います。音声、トークン、文字は秒単位で課金され、$0.012のオーケストレーション料金は開始した1分ごとに課金されます。サブスクリプションも最低利用額もありません。通話時間の料金は通信事業者が自社の料金で請求し、何も上乗せされません。製品はどの段階にありますか？
デプロイ済みで、実際の通話を処理しています。動作の変更は日付付きの
Wixzel-Versionヘッダーの背後でリリースされ、既存のキーは、新しい日付を指定するまで作成時の動作を維持します。他の選択肢との比較
Wixzel Voice vs Vapi
どちらも電話をかけるAIエージェントを構築するためのAPIです。違いは、プロバイダーのアカウントを誰が持つか、通信を誰が販売するか、そして製品がどこまで成熟しているかです。
Wixzel Voice vs Retell AI
Retellはエージェントを視覚的に設計し、大量に展開したいチームに向いています。Wixzel Voiceは、自社のトランクを持ち込む開発者向けのHTTP APIです。
Wixzel Voice vs Bland AI
Blandは自社のモデルと音声を1つの統合されたスタックとして運用しています。Wixzel Voiceは名前のわかるサードパーティのモデルからエンジンを構成し、それぞれを確認して選べます。
Wixzel Voice vs LiveKit Agentsでの構築
これは同じ種類の製品同士の比較ではなく、自作するか購入するかの比較です。LiveKit Agentsはコードを書いて自分で運用するフレームワークで、Wixzel Voiceはオーケストレーションがすでに動いているHTTP APIです。本当の問いは、エージェントのランタイムを自分で持ちたいかどうかです。
Wixzel Voice vs Pipecatでの構築
LiveKit Agentsと同じく、自作するか購入するかの比較です。PipecatはPythonで組み立てて自分で動かすパイプラインで、Wixzel Voiceはパイプラインがすでに動いているHTTP APIです。問いは、会話のループを自分のコードとして持ちたいかどうかです。
音声エージェントAPIの比較
ホスト型プラットフォーム、SIPトランク持ち込み型のAPI、オープンソースのフレームワークを、それぞれに向いているチームごとに分類しています。
Wixzel Voiceに関するファクトは他にどこで公開されていますか？
最初の音声エージェントを構築