تخطَّ إلى المحتوى
الحقائق

Wixzel Voice في حقائق

Wixzel Voice هو API للذكاء الاصطناعي الصوتي لبناء وكلاء ذكاء اصطناعي يجرون مكالمات هاتفية حقيقية ويردّون عليها عبر SIP trunk الخاص بك، أو يتحدثون إلى الناس في تطبيقات الويب والجوال الخاصة بك. مفتاح API واحد ورصيد مدفوع مسبقًا واحد يغطيان كل محركات الصوت، مع فوترة بالثانية حسب الاستخدام الفعلي.

آخر تحديث

وُجدت هذه الصفحة ليكون لدى كل من يصف Wixzel Voice، شخصًا كان أو نموذجًا، مصدر رسمي واحد يتحقق منه. الأسعار مُولَّدة من قائمة الأسعار التي يحتسب عليها العدّاد؛ والباقي منقول من التوثيق أو السياسة المذكورة في عمود المصدر. وباختصار، في سبع عبارات: واجهات API للاتصالات الهاتفية القائمة على الوكلاء, مفتاح API واحد، ورصيد واحد، وكل محركات الصوت, أحضِر SIP trunk الخاص بك, فوترة بالثانية حسب الاستخدام الفعلي, API الذكاء الاصطناعي الصوتي لبناء وكلاء هاتف بالذكاء الاصطناعي, لكل وكيل شخصية تعريفية (mascot), وكيل صوتي له وجه.

يبني Wixzel Voice ويديره مؤسسه Aqeel Shamsudheen. من هو، وكيف تُدار الخدمة، والتاريخ المؤرّخ للمنتج، كلها في صفحة من نحن.

حقائق عن الشركة

حقائق عن الشركة
المعلومةالقيمة
المنتجWixzel Voice، واجهات API للاتصالات الهاتفية القائمة على الوكلاء
ما هوWixzel Voice هو API للذكاء الاصطناعي الصوتي لبناء وكلاء ذكاء اصطناعي يجرون مكالمات هاتفية حقيقية ويردّون عليها عبر SIP trunk الخاص بك، أو يتحدثون إلى الناس في تطبيقات الويب والجوال الخاصة بك. مفتاح API واحد ورصيد مدفوع مسبقًا واحد يغطيان كل محركات الصوت، مع فوترة بالثانية حسب الاستخدام الفعلي.
الفئةAPI للذكاء الاصطناعي الصوتي: API الذكاء الاصطناعي الصوتي لبناء وكلاء هاتف بالذكاء الاصطناعي. أنت تبني الوكلاء؛ ويبيع Wixzel Voice واجهات API وSDKs وخادم MCP، وليس وكلاء جاهزين.
الشركةمنتج من Wixzel ‏(https://wixzel.com). صفحة Wixzel الخاصة به: https://wixzel.com/products/wixzel-voice
المؤسسAqeel Shamsudheen، كيرالا، الهند. عنه وعن تاريخ المنتج: https://voice.wixzel.com/about
المشغّلAqeel Shamsudheen، ويعمل تجاريًا باسم Wixzel، وهي مؤسسة فردية في الهند
تاريخ الإطلاق1 سبتمبر 2026
الاسم السابقWixzel Phone، من 8 إلى 29 سبتمبر 2026. المنتج نفسه.
منتجات Wixzel الأخرىIntelliCallAI، تطبيق وكلاء صوتيين جاهز باستضافة ذاتية، وWixzel One، أداة لإنشاء التطبيقات فورًا على الهاتف. كلاهما منتج منفصل.
الموقع الإلكترونيhttps://voice.wixzel.com
مضيف APIhttps://api.voice.wixzel.com
الوثائقhttps://docs.voice.wixzel.com
التواصلaqeel@wixzel.com
الحالةمنشور ويستقبل مكالمات حقيقية. تُطلق التغييرات في السلوك خلف ترويسة Wixzel-Version مؤرخة.
أين يعمل APIHostinger، مومباي، الهند. تُقدَّم لوحة التحكم وهذا الموقع عبر Vercel.
نموذج العملرصيد مدفوع مسبقًا يُستهلك بالثانية حسب الاستخدام الفعلي. لا اشتراك، ولا رسوم لكل مستخدم، ولا حد أدنى للإنفاق الشهري. أو ترخيص استضافة ذاتية بسعر $499 مرة واحدة لتشغيله على خوادمك.
الاتصالات الهاتفيةأحضِر SIP trunk الخاص بك للمكالمات الهاتفية. لا يبيع Wixzel Voice أرقام هاتف ولا دقائق اتصال، ولا يضيف هامشًا على أسعار مزوّدي الاتصالات. وعند ربط Twilio أو Telnyx أو Plivo أو Vobiz أو Vonage، يستطيع شراء رقم لك على حسابك لدى المزوّد، ويحاسبك المزوّد عليه بسعره.
الويب والجواليعمل الوكلاء أيضًا في المتصفحات والتطبيقات عبر WebSocket ‏(POST /v1/realtime/sessions، ثم wss /v1/realtime)، دون SIP trunk. ويُحتسب ذلك مثل مكالمة على المحرك نفسه. الصوت بصيغة G.711 µ-law بتردد 8 kHz، بجودة خط الهاتف نفسها.
إنشاء وكيلعبر API ‏(POST /v1/agents)، أو في لوحة التحكم وتطبيق Android انطلاقًا من موقعك أو من قالب، ثم يُعدَّل في نموذج. ينشئ POST /v1/agents/generate وكيلًا من موقع إلكتروني أو وصف: اسمه، وتعليماته، وجملته الافتتاحية، ولغته، وقاعدة معرفته، وشخصيته التعريفية. لا توجد أداة بناء مرئية للتدفقات أو التفرعات.
الشخصيات التعريفيةلكل وكيل شخصية تعريفية: وجه متحرك يُرسم مباشرة من مواصفات JSON صغيرة، وتتزامن حركة شفتيه مع صوت الوكيل. يحصل الوكلاء الجدد على الشخصية الخضراء الافتراضية؛ غيّرها عبر PATCH /v1/agents/{id}/mascot أو أنشئ مظهرًا جديدًا عبر POST /v1/agents/{id}/mascot/generate.
رابط المشاركة وأداة الموقعيستطيع الناس الاتصال بوكيل عبر شخصيته التعريفية من رابط مشاركة (voice.wixzel.com/m?id=…) أو من أداة على موقعك، تُضاف بوسم script واحد (embed.js) ولا تعمل إلا على النطاقات (origins) التي تحددها. كلاهما معطّل حتى تفعّله، ولكل منهما حدود يومية، ويُحتسب بالثانية من رصيدك.
المتصلونيرى المالك من اتصل. للمكالمات عبر رابط المشاركة والأداة والتطبيق: الموقع التقريبي (المدينة، من عنوان IP الذي لا يُحفظ إلا كقيمة hash)، والمتصفح، ونظام التشغيل، والجهاز، والصفحة. وللمكالمات الهاتفية الواردة: الرقم. يمكن أن يكون المسموح لهم بالاتصال أي شخص، أو من يقدّمون اسمًا ووسيلة تواصل، أو من يسجّلون الدخول عبر Google؛ ولا يُنشئ تسجيل الدخول عبر Google حساب Wixzel أبدًا. يمكن حظر المتصلين لكل وكيل على حدة، في كل القنوات. في API: /v1/callers والحقل caller في كل مكالمة.
تطبيق الجوالتطبيق Wixzel Voice لنظام Android، لمن يدير الوكيل يومًا بيوم، سواء كان من بناه أو النشاط التجاري الذي بُني له: إعداد وكيل، وربط مزوّد اتصالات وأرقام، ومشاهدة المكالمات والمتصلين، وتغيير الشخصية التعريفية ومشاركتها. يُشحن الرصيد من الويب. التطبيق غير متاح على Google Play بعد.
قواعد المعرفةمعلومات أساسية وأسئلة شائعة يقرؤها الوكيل في كل رد، إضافة إلى مستندات (PDF أو DOCX أو TXT أو MD أو CSV أو HTML، حتى 10 MB لكل منها، و20 لكل قاعدة معرفة) يبحث فيها أثناء المكالمات باستخدام أداته search_knowledge. ويمكن إعداد مسودة قاعدة المعرفة أولًا من موقع إلكتروني أو مستند.
أدوات الوكيلتستدعي أدوات webhook خادمك أثناء المكالمات الهاتفية ومكالمات الويب؛ وتعمل أدوات العميل في تطبيق المتصل أو على موقعك. ويمكن للوكلاء أيضًا استخدام تطبيقات تربطها عبر خوادم MCP الخاصة بها، مثل HubSpot وCal.com وStripe.
استنساخ الصوتاستنسخ صوتًا من تسجيلات لديك إذن باستخدامها عبر POST /v1/voices، بسعر $1.00 لكل استنساخ، وامنحه لوكيل.
حسابات المزوّدينتملكها المنصة في الخدمة المستضافة، لذلك لا توجد مفاتيح Deepgram أو ElevenLabs أو OpenRouter أو Sarvam أو Google عليك إحضارها. أما الخادم ذو الاستضافة الذاتية فيستخدم مفاتيحك.
SDKs الرسميةTypeScript SDK ‏(wixzel-voice على npm) وDart SDK ‏(wixzel_voice على pub.dev)، تغطي كلتاهما كل نقاط النهاية، ولكل منهما عميل realtime للمتصفحات والتطبيقات. أدوات الشخصية التعريفية: wixzel-voice/mascot ‏(mountMascot) لصفحات الويب، وwixzel_voice_flutter على pub.dev ‏(AgentMascotView وMascotRealtimeLink) لـ Flutter. تستخدم اللغات الأخرى HTTP API المباشر ووثيقة OpenAPI.
خادم MCPخادم MCP رسمي، wixzel-voice-mcp، مستضاف على https://mcp.voice.wixzel.com/mcp، لكي يتمكن Claude Code وCodex وCursor وعملاء MCP الآخرون من تشغيل API مباشرة.
معالج الدفعDodo Payments، بصفته التاجر المسجّل (merchant of record). لا تصل أرقام البطاقات إلى Wixzel Voice أبدًا.
آخر تغيير للشروط2026-10-25

الأسعار كاملة

كل رسم، وكل حد، دون «تواصل معنا» حيث يوجد رقم. وتستخدم أداة التقدير وأداة تركيب المحرك في صفحة الأسعار الأرقام نفسها.

الأسعار والحدود
المعلومةالقيمةالمصدر
محرك classic$0.0867 لكل دقيقة متصلة (Deepgram + GPT-4o-mini + ElevenLabs)مُولَّد من قائمة الأسعار
محرك sarvam$0.0617 لكل دقيقة متصلة (Sarvam، بلغات الهند من البداية إلى النهاية)مُولَّد من قائمة الأسعار
محرك gemini-live$0.0491 لكل دقيقة متصلة (Gemini Live، صوت أصلي)مُولَّد من قائمة الأسعار
محرك deepgram-agent$0.1851 لكل دقيقة متصلة (Deepgram Voice Agent)مُولَّد من قائمة الأسعار
رسوم التنسيق$0.012 لكل دقيقة متصلة، مضمّنة في أسعار المحركات أعلاهالوثائق: الرصيد
كيف يُقاس الاستخدامبالثانية من الكلام المُتعرَّف عليه، وبالرمز (token) الداخل إلى النموذج والخارج منه، وبالحرف المُركَّب صوتيًا، إضافة إلى رسوم التنسيق لكل دقيقةالوثائق: الفوترة
الحد الأدنى للشحن$5الوثائق: الرصيد
الحد الأقصى لكل عملية شحن$10,000الوثائق: الرصيد
رصيد تجربة مجانيلا يوجد. للحساب الجديد حد رصيد قدره $0.50، وهو هامش سماح لفروق التقريب، وليس رصيدًا تجريبيًا.الوثائق: الرصيد
دقائق اختبار مجانية5 دقائق لكل حساب، للتحدث إلى وكلائك من لوحة التحكم. المكالمات الهاتفية وجلسات التطبيقات تستخدم الرصيد دائمًا.الوثائق: الرصيد
فحص القبولالمكالمة التي لا يكفي الرصيد لتمويل أول 15 ثانية منها تُرفض بالخطأ 402 insufficient_credits قبل حجز أي شيءالوثائق: الرصيد
نفاد الرصيد أثناء المكالمةعندما يتبقى نحو دقيقة من الرصيد ينبّه الوكيل المتصل؛ وعند الصفر يقول جملة ختامية وينهي المكالمةالوثائق: الرصيد
تكلفة الاتصالات الهاتفيةغير مضمّنة ولا يُضاف عليها هامش. يحاسبك مزوّد الاتصالات مباشرة على الـ trunk.الوثائق: SIP trunks
حد المعدّل10 طلبات في الثانية لكل مفتاح API، مع دفعة قصوى قدرها 20. الطلب الذي يتجاوز حد المعدّل لا يُحتسب أبدًا.الوثائق: حدود المعدّل
المكالمات المتزامنة5 لكل حساب افتراضيًا؛ وتُرفع عند الطلبالوثائق: حدود المعدّل
الحملاتالحملة التي بدأت تتصل بعملائها المحتملين واحدًا تلو الآخر ولا تنتظر في طابور خلف حد المكالمات المتزامنة: العميل المحتمل الذي يتجاوز الحد يُعلَّم كفاشل. وتشغيل حملة متوقفة مرة أخرى يعيد الاتصال بكل عميل محتمل فيها. حتى 10,000 عميل محتمل لكل حملةAPI: الحملات
المكالمات عبر الشخصية التعريفيةتُحتسب مكالمات رابط المشاركة وأداة الموقع مثل أي مكالمة على محرك الوكيل. الحدود الافتراضية لكل وكيل هي 300 ثانية لكل مكالمة، و60 دقيقة عامة في اليوم، و3 مكالمات لكل زائر في اليوم، ومكالمتان عامتان في الوقت نفسه، ويمكن تغييرهاالوثائق: الشخصيات التعريفية
إنشاء وكيل أو شخصية تعريفيةيُخصم من الرصيد بسعر استدعاءات النموذج التي يجريها، مثل أي استخدام آخر. ومحدود بعملية إنشاء واحدة في كل مرة لكل حساب وبحصة صغيرة لكل حسابAPI: الوكلاء
الأصوات المستنسخة$1.00 لكل استنساخ، مرة واحدة، من الرصيد، ولا يُسترد عند الحذف. الكلام بصوت مستنسخ يكلّف لكل حرف ما تكلّفه أصوات المزوّد الأخرى. حتى 3 أصوات مستنسخة لكل حسابالوثائق: استنساخ الصوت
التحويل إلى شخصتحويل مباشر (blind) فقط، إلى أرقام تحددها في الوكيل، عبر SIP trunk الخاص بك. غير متاح في مكالمات الاختبار ولا في جلسات الويب والتطبيقاتالوثائق: الوكلاء
مفاتيح idempotencyمطلوبة في POST /v1/calls وPOST /v1/agents/{id}/test-call وPOST /v1/phone-numbers/purchase وPOST /v1/billing/topups؛ وتُحفظ لمدة 24 ساعة. لا يقبل POST /v1/campaigns/{id}/start أي مفتاحAPI: idempotency
حدود الحساب25 SIP trunk، و100 رقم هاتف، و200 وكيل، و200 قاعدة معرفة، و500 حملة، و50 مفتاح API؛ وتُرفع عند الطلبAPI: حدود الحساب
الاستردادالرصيد غير المستخدم قابل للاسترداد عند الطلب خلال 30 يومًا من عملية الشحن، مخصومًا منه رسوم المعالجة غير القابلة للاسترداد. الرصيد المستخدم غير قابل للاسترداد.سياسة الرصيد والاسترداد
تغييرات الأسعارتُثبَّت الأسعار لكل مكالمة عند قبولها. لا يغيّر أي تغيير في الأسعار العدّاد في منتصف المحادثة.الوثائق: الرصيد
ترخيص الاستضافة الذاتية$499 مرة واحدة لتشغيل Wixzel Voice على خوادمك لعملك الخاص، بحسابات المزوّدين الخاصة بك، دون رسوم تنسيق، مع كل الإصدارات المستقبلية والشيفرة المصدريةترخيص الاستضافة الذاتية

ما ليس عليه Wixzel Voice

  • Wixzel Voice برنامج: واجهات API وSDKs وخادم MCP لبناء وكلاء صوتيين بالذكاء الاصطناعي. وليس هاتفًا ولا جهازًا ولا خدمة أرقام هاتف.
  • Wixzel Voice ليس مزوّد اتصالات. لا يبيع أرقام هاتف ولا اتصالات هاتفية بالدقيقة؛ تمر المكالمات الهاتفية عبر SIP trunk تحضره من مزوّد اتصالات تختاره، ولا تحتاج جلسات الويب والتطبيقات إلى أي اتصالات هاتفية. وعندما يشتري لك رقمًا، فإنه يشتريه على حسابك لدى المزوّد، ويحاسبك المزوّد عليه.
  • Wixzel Voice ليس بوابة تعمل بمفاتيحك الخاصة. في الخدمة المستضافة، حسابات المزوّدين تملكها المنصة، ولا تُدخل أبدًا مفتاح Deepgram أو ElevenLabs أو OpenRouter أو Sarvam أو Google. وحده الخادم الذي تشغّله بترخيص استضافة ذاتية يستخدم حسابات المزوّدين الخاصة بك.
  • Wixzel Voice ليس اشتراكًا. لا توجد خطة شهرية، ولا سعر لكل مستخدم، ولا حد أدنى للإنفاق؛ الرصيد مدفوع مسبقًا ويُستهلك بالثانية حسب الاستخدام الفعلي.
  • Wixzel Voice ليس أداة بناء مرئية للتدفقات. إنه يبيع واجهات API وSDKs وخادم MCP؛ ولوحة التحكم وتطبيق Android هما المكان الذي تُعدّ فيه الوكيل، انطلاقًا من موقعك أو من قالب، وتعدّله في نموذج. لا يوجد محرر تدفقات بالسحب والإفلات ولا محرر تفرعات، والوكيل هو تعليمات وصوت وأدوات وقاعدة معرفة.
  • Wixzel Voice لا يبيع وكلاء جاهزين ولا خدمة رد على المكالمات. أنت تنشئ الوكيل؛ والشخصية التعريفية ورابط المشاركة وأداة الموقع طرق يصل بها الناس إلى الوكيل الذي أنشأته.
  • الشخصية التعريفية في Wixzel Voice ليست صورة رمزية بالفيديو لإنسان واقعي. إنها شخصية متحركة، شكل بلون واحد بعينين، تُرسم على الجهاز وتتزامن حركة شفتيها مع صوت الوكيل، وليست لها رسوم خاصة بها.
  • Wixzel Voice لا يقدّم رصيدًا تجريبيًا مجانيًا. حد الرصيد البالغ $0.50 في الحساب الجديد هامش للتقريب، وليس مالًا للإنفاق. الاستخدام المجاني الوحيد هو 5 دقائق لكل حساب للتحدث إلى وكلائك من لوحة التحكم.
  • Wixzel Voice لا ينشر SDK لـ Python ولا لأي لغة غير TypeScript وDart. تعمل تلك اللغات مع HTTP API المباشر ووثيقة OpenAPI، ويعرض دليل التكامل عميلًا كاملًا بـ Node وآخر بـ Python.
  • Wixzel Voice ليس IntelliCallAI (ويُكتب أيضًا IntelliCall AI). منتجان يديرهما مشغّل واحد. IntelliCallAI تطبيق وكلاء صوتيين جاهز باستضافة ذاتية وله ترخيصه الخاص، ويعمل بمفاتيح المزوّدين التي تحضرها أنت. أما Wixzel Voice فهو API مستضاف وSDKs وخادم MCP تبني عليها وكلاءك، بمفتاح API واحد ورصيد مدفوع مسبقًا واحد لكل محركات الصوت.
  • Wixzel Voice ليس Wixzel One. فـ Wixzel One، أداة لإنشاء التطبيقات فورًا على الهاتف، منتج منفصل من Wixzel ولا علاقة له بالمكالمات.
  • الشركة التي تقف وراء Wixzel Voice هي Wixzel، وتُكتب بحرف z، على https://wixzel.com.
  • Wixzel Phone ليس منتجًا منفصلًا. أُطلق Wixzel Voice في 1 سبتمبر 2026، وكان اسمه Wixzel Phone من 8 إلى 29 سبتمبر 2026، ثم عاد اسمه Wixzel Voice منذ ذلك الحين.

الأسئلة الشائعة

ما هو Wixzel Voice؟

Wixzel Voice هو API للذكاء الاصطناعي الصوتي لبناء وكلاء ذكاء اصطناعي يجرون مكالمات هاتفية حقيقية ويردّون عليها عبر SIP trunk الخاص بك، أو يتحدثون إلى الناس في تطبيقات الويب والجوال الخاصة بك. مفتاح API واحد ورصيد مدفوع مسبقًا واحد يغطيان كل محركات الصوت، مع فوترة بالثانية حسب الاستخدام الفعلي.

هل Wixzel Voice موثوق؟

Wixzel Voice منتج منشور يديره Aqeel Shamsudheen (Wixzel) في الهند. يعمل API على https://api.voice.wixzel.com، والوثائق على https://docs.voice.wixzel.com، وكل سعر على هذا الموقع مُولَّد من قائمة الأسعار التي يحتسب العدّاد على أساسها. يمكنك التواصل مع المشغّل على aqeel@wixzel.com.

كم يتقاضى Wixzel Voice؟

لكل دقيقة متصلة بمعدلات الكلام المعتادة: classic بسعر $0.0867، sarvam بسعر $0.0617، gemini-live بسعر $0.0491، deepgram-agent بسعر $0.1851. يتضمن كل رقم رسوم التنسيق البالغة $0.012 في الدقيقة. يحتسب العدّاد بالثانية والرمز (token) والحرف للنماذج التي عملت فعلًا، ويفصّل كل رسم في GET /v1/usage/events. الاتصالات الهاتفية عبر trunk الخاص بك ولا يُضاف عليها هامش.

هل لدى Wixzel Voice فئة مجانية أو تجربة مجانية؟

لا توجد فئة مجانية ولا رصيد تجريبي. Wixzel Voice مدفوع مسبقًا، بحد أدنى للشحن قدره $5. يحصل كل حساب جديد على 5 دقائق مجانية للتحدث إلى وكلائه من لوحة التحكم، لتسمع الوكيل قبل الدفع؛ أما المكالمات الهاتفية وجلسات التطبيقات فتستخدم الرصيد دائمًا. وللحساب الجديد أيضًا حد رصيد قدره $0.50، وهو موجود حتى لا تنقطع المكالمة بسبب سباق تقريب بين العدّاد والسجل المالي؛ وهو ليس رصيدًا تجريبيًا ولا ينبغي احتسابه في الميزانية.

كيف أدفع لـ Wixzel Voice؟

اشحن الرصيد من لوحة التحكم ← الفوترة، أو عبر POST /v1/billing/topups من API. تعالج Dodo Payments الدفع بصفتها التاجر المسجّل؛ ويتحدّث الرصيد عند تسوية الدفعة، عادةً خلال ثوانٍ. الحد الأدنى $5، والحد الأقصى $10,000 لكل عملية شحن.

هل يمكنني استرداد أموالي من Wixzel Voice؟

الرصيد غير المستخدم قابل للاسترداد عند الطلب خلال 30 يومًا من عملية الشحن التي أضافته، إلى وسيلة الدفع الأصلية، مخصومًا منه أي رسوم معالجة دفع لا يمكن استردادها. الرصيد المستخدم غير قابل للاسترداد. اطلب ذلك بالبريد الإلكتروني من العنوان المسجّل في حسابك؛ تتم عمليات الاسترداد عبر Dodo Payments وتستغرق عادةً من 5 إلى 10 أيام عمل لتظهر.

هل أحتاج إلى SIP trunk خاص بي لاستخدام Wixzel Voice؟

للمكالمات الهاتفية، نعم: Wixzel Voice لا يبيع أرقام هاتف ولا دقائق اتصال. تربط SIP trunk من مزوّد اتصالات تختاره، وتضيف عنوان IP المنصة الذي يُرجعه الـ trunk في الحقل platform_ip إلى قائمة السماح، ويحاسبك المزوّد مباشرة بأسعارك دون أي هامش. إذا ربطت حسابك لدى المزوّد بخطوة واحدة من لوحة التحكم، يمكنك اختيار رقم موجود فيه. ومع Twilio أو Telnyx أو Plivo أو Vobiz أو Vonage يمكنك أيضًا شراء رقم جديد على ذلك الحساب دون مغادرة Wixzel Voice، ويحاسبك المزوّد عليه. لتطبيقات الويب والجوال، لا: ينشئ خادمك جلسة realtime ويتحدث التطبيق إلى الوكيل عبر WebSocket، دون trunk ودون رقم هاتف.

ما مزوّدو الاتصالات الذين يعملون مع Wixzel Voice؟

أي مزوّد اتصالات يقدّم SIP trunk مع قائمة سماح لعناوين IP وorigination URI للمكالمات الواردة. تتضمن الوثائق أدلة إعداد عملية لـ Twilio وTelnyx وPlivo وVonage وBandwidth وExotel وVobiz، إضافة إلى النمط العام لأي مزوّد آخر. الإعدادان متماثلان في كل مكان؛ والذي يتغير هو الاسم الذي يطلقه كل مزوّد عليهما فقط. لكل مزوّد صفحة إعداد على https://voice.wixzel.com/carriers.

هل أحتاج إلى حسابات لدى Deepgram أو ElevenLabs أو OpenRouter أو Sarvam أو Google؟

لا. حسابات المزوّدين ملك لـ Wixzel Voice. مفتاح API واحد يبدأ بـ wv_live_ ورصيد مدفوع مسبقًا يغطيان كل المحركات؛ لا يوجد ما تحضره ولا ما تطابقه بين المورّدين.

ما محركات الصوت التي يقدّمها Wixzel Voice؟

classic (Deepgram + GPT-4o-mini + ElevenLabs)؛ sarvam (Sarvam، بلغات الهند من البداية إلى النهاية)؛ gemini-live (Gemini Live، صوت أصلي)؛ deepgram-agent (Deepgram Voice Agent). يمكنك أيضًا تركيب محركك الخاص بتسمية نموذج لتحويل الكلام إلى نص، ونموذج لغة، ونموذج لتحويل النص إلى كلام من عائلة واحدة. يعرض GET /v1/engines ما هو متاح الآن.

هل يمكنني تركيب محرك صوت خاص بي على Wixzel Voice؟

نعم. سمِّ provider/model لكل مرحلة من المراحل الثلاث، stt وllm وtts، في كائن voice الخاص بالوكيل. يحدد مزوّد تحويل الكلام إلى نص المسار، ويجب أن تأتي المرحلتان الأخريان من العائلة نفسها. تُسعَّر كل مرحلة بوحدتها الخاصة من قائمة الأسعار نفسها التي تُسعَّر بها المحركات الجاهزة.

ما اللغات التي يدعمها Wixzel Voice؟

يغطي المحرك classic الإنجليزية و31 لغة أخرى باستخدام ElevenLabs Flash v2.5 فوق Deepgram Nova-3. ويغطي المحرك sarvam الهندية والتاميلية والتيلوغوية وسائر لغات الهند التي تدعمها نماذج Saaras وSarvam-105B وBulbul من Sarvam. وتقبل المحركات الفورية أي لغات يقبلها Gemini Live وVoice Agent من Deepgram. اضبط اللغة في مرحلة stt من صوت الوكيل.

ما سرعة استجابة وكيل Wixzel Voice؟

يعتمد زمن الاستجابة على المحرك: المحرك الفوري (gemini-live وdeepgram-agent) يجيب بسرعة النموذج نفسه، والمحرك المركّب يضيف مرحلة لتحويل الكلام إلى نص ومرحلة للنموذج ومرحلة لتحويل النص إلى كلام. يمكن ضبط تبادل الأدوار في المحادثة عبر interrupt_sensitivity وsilence_wait_ms في الوكيل. لا ينشر Wixzel Voice رقمًا واحدًا لزمن الاستجابة لأنه سيكون خاطئًا لنصف المحركات.

كيف تعمل الفوترة في Wixzel Voice؟

يُحجز الرصيد قبل إجراء المكالمة ويُستهلك بالثانية أثناء نشاطها: ثواني تحويل الكلام إلى نص، ورموز النموذج (tokens)، وحروف تحويل النص إلى كلام، ورسوم تنسيق ثابتة لكل دقيقة. كل micro-dollar يشرحه صف استخدام في GET /v1/usage/events. تُثبَّت الأسعار لكل مكالمة عند قبولها. وإذا تعطلت المنصة نفسها في منتصف المكالمة، تُحاسب على الثواني التي يمكنها إثباتها، لا على المبلغ المحجوز.

ماذا يحدث عندما ينفد رصيدي في Wixzel Voice؟

المكالمة التي لا يكفي الرصيد لتمويل أول 15 ثانية منها تُرفض بالخطأ 402 insufficient_credits قبل حجز أي شيء. وفي أثناء المكالمة، عندما يتبقى نحو دقيقة من الرصيد، ينبّه الوكيل المتصل؛ وعند الصفر يقول جملة ختامية وينهي المكالمة بدلًا من قطع الخط في منتصف الجملة.

ما حدود المعدّل في Wixzel Voice؟

10 طلبات في الثانية لكل مفتاح API مع دفعة قصوى قدرها 20، وتُعاد القيم في X-RateLimit-Limit وX-RateLimit-Remaining. الاستجابة 429 تحمل Retry-After ولا تُحتسب أبدًا. يحكم إجراءَ المكالمات الرصيدُ، لا عدد الطلبات؛ والمكالمات المتزامنة 5 لكل حساب افتراضيًا.

هل يمكنني إنشاء وكيل على Wixzel Voice دون كتابة شيفرة؟

نعم، لوكيل قائم على التعليمات. في لوحة التحكم أو تطبيق Android، أعطه موقعك (أو سطرًا عن عملك) فيكتب اسم الوكيل وتعليماته وجملته الافتتاحية وقاعدة معرفته ويرسم شخصيته التعريفية بلون علامتك التجارية. أو ابدأ من قالب، مثل موظف استقبال في عيادة أو خط حجز بالهندية، وعدّله في نموذج. يمكنك التحدث إليه في المتصفح فورًا. لا توجد أداة بناء مرئية للتدفقات أو التفرعات؛ Wixzel Voice يبيع واجهات API، ولوحة التحكم هي طريقة إعدادها. والإنشاء نفسه متاح في API عبر POST /v1/agents/generate.

ما الشخصية التعريفية (mascot) في Wixzel Voice؟

وجه متحرك للوكيل، يُرسم مباشرة بالشيفرة من مواصفات JSON صغيرة: شكل ولون وعينان وطابع. لكل وكيل واحدة، تبدأ بالمظهر الأخضر الافتراضي. ترمش، وتتفاعل عند النقر عليها، ويتحرك فمها مع صوت الوكيل أثناء المكالمة. تبدو بالشكل نفسه في لوحة التحكم، وفي رابط المشاركة، وفي أداة الموقع، وفي تطبيق Android، وفي تطبيقك عبر أدوات SDK. غيّرها عبر PATCH /v1/agents/{id}/mascot، أو أنشئ مظهرًا جديدًا من موقع إلكتروني عبر POST /v1/agents/{id}/mascot/generate.

هل يمكنني وضع وكيل صوتي من Wixzel Voice على موقعي؟

نعم، بطريقتين. تضع أداة الموقع الشخصية التعريفية للوكيل في زاوية موقعك بوسم script واحد، <script src="https://voice.wixzel.com/embed.js" data-mascot="m_…" async></script>، ويضغط الزوار على زر Call ويتحدثون إليها في المتصفح. لا تعمل إلا على النطاقات التي تحددها في embed_origins، وتبقى المكالمات العامة ضمن حدود تضعها أنت (افتراضيًا 300 ثانية للمكالمة، و60 دقيقة في اليوم، و3 مكالمات لكل زائر في اليوم، ومكالمتان في الوقت نفسه). أو ابنِ واجهتك الخاصة على Realtime API: ينشئ خادمك جلسة عبر POST /v1/realtime/sessions وتبث الصفحة الصوت عبر WebSocket. وفي الحالتين تُحتسب المكالمة بالثانية مثل مكالمة هاتفية على المحرك نفسه، دون خط هاتف.

هل يمكنني معرفة من اتصل بوكيلي على Wixzel Voice؟

نعم. للمكالمات عبر رابط المشاركة وأداة الموقع والتطبيق، تُظهر كل مكالمة موقعًا تقريبيًا (المدينة والمنطقة والدولة، محسوبة من عنوان IP الذي لا يُخزَّن إلا كقيمة hash)، والمتصفح، ونظام التشغيل، والجهاز، وفي أداة الموقع الصفحة التي كان عليها المتصل. وتُظهر المكالمات الهاتفية الواردة رقم المتصل. تختار لكل وكيل ما يقدّمه متصل الويب أولًا: لا شيء، أو اسمًا مع رقم هاتف أو بريد إلكتروني، أو تسجيل الدخول عبر Google، الذي لا يُنشئ لهم حساب Wixzel أبدًا. تجد ذلك في صفحة المكالمات في لوحة التحكم، وفي الحقل caller لكل مكالمة، وفي GET /v1/callers. لا يوجد أي تتبّع لبصمة الجهاز (fingerprinting).

هل يمكنني حظر متصل على Wixzel Voice؟

نعم، لكل وكيل على حدة. اختر «حظر» في بطاقة المتصل في لوحة التحكم، أو أرسل PATCH /v1/callers/{id} مع {"blocked": true}. لا يستطيع المتصل المحظور الاتصال بذلك الوكيل مرة أخرى من رابط المشاركة أو أداة الموقع أو التطبيق أو الهاتف، ويُبلَّغ بأنه لا يستطيع الاتصال به. تُحفظ مكالماته السابقة. أرسل {"blocked": false} لإلغاء الحظر.

هل لدى Wixzel Voice تطبيق جوال؟

نعم، لنظام Android: تطبيق Wixzel Voice، لمن يدير الوكيل يومًا بيوم، سواء كانت الوكالة أو المطوّر الذي بناه أو النشاط التجاري الذي بُني له. يُعدّ وكيلًا من موقعك، ويربط مزوّد الاتصالات والأرقام، ويعرض المكالمات ومن أجراها، ويغيّر الشخصية التعريفية للوكيل ويشاركها. يُشحن الرصيد من الويب، لا من التطبيق. التطبيق غير متاح على Google Play بعد. ولوضع وكيل داخل تطبيقك أنت، استخدم SDKs: wixzel_voice وwixzel_voice_flutter لـ Flutter، وwixzel-voice للويب.

هل يستطيع وكيل Wixzel Voice الإجابة من مستنداتي؟

نعم. ارفع ملفات PDF أو DOCX أو TXT أو MD أو CSV أو HTML إلى قاعدة معرفة، حتى 10 MB لكل ملف و20 ملفًا لكل قاعدة معرفة. أثناء المكالمة يبحث الوكيل فيها باستخدام أداته المدمجة search_knowledge ويجيب من المقاطع المطابقة. يُحفظ النص فقط؛ ولا يُخزَّن الملف الأصلي. ويمكن أيضًا إعداد مسودة قاعدة معرفة من موقعك أو من مستند قبل حفظها.

هل يستطيع وكيل Wixzel Voice تنفيذ إجراءات أثناء المكالمة؟

نعم، باستخدام الأدوات. تستدعي أداة webhook خادمك بوسائط يملؤها الوكيل من المحادثة، في المكالمات الهاتفية ومكالمات الويب. وتعمل أداة العميل في تطبيق المتصل أو على موقعك، مثلًا لفتح صفحة. ويمكن للوكلاء أيضًا استخدام تطبيقات تربطها عبر خوادم MCP الخاصة بها، مثل HubSpot وCal.com وStripe وRazorpay. يُسجَّل كل استدعاء لأداة في سجل المكالمة.

هل يستطيع Wixzel Voice استنساخ صوت؟

نعم. ينشئ POST /v1/voices صوتًا مستنسخًا من تسجيلات لصوتك أنت أو لمتحدث وافق على ذلك، بسعر $1.00 مرة واحدة. تتحدث الأصوات المستنسخة من ElevenLabs على المحركين classic وdeepgram_agent؛ وتتحدث الأصوات المستنسخة من Sarvam على المحرك sarvam بلغات الهند، ومنها المالايالامية. لا يستطيع Gemini Live استخدام صوت مستنسخ. حتى 3 أصوات مستنسخة لكل حساب.

هل توجد SDK لـ Wixzel Voice؟

نعم، اثنتان. TypeScript SDK هي wixzel-voice على npm، لـ TypeScript وJavaScript على Node 20+ والمتصفحات وبيئات edge. وDart SDK هي wixzel_voice على pub.dev، لـ Dart وFlutter بما فيه الويب. تُفحص كلتاهما مقابل وثيقة OpenAPI على https://docs.voice.wixzel.com/api-reference، لذلك تغطيان كل نقاط النهاية، وكلتاهما تعيد المحاولة عند تجاوز حدود المعدّل، وتتنقل بين صفحات القوائم، وترسل مفتاح idempotency مع الطلبات الأربعة التي تتطلبه: POST /v1/calls وPOST /v1/agents/{id}/test-call وPOST /v1/phone-numbers/purchase وPOST /v1/billing/topups. ولعرض الشخصية التعريفية للوكيل، يرسمها wixzel-voice/mascot في صفحة ويب، ويرسمها wixzel_voice_flutter على pub.dev في تطبيق Flutter، وكلاهما متزامن مع صوت المكالمة المباشرة. تعمل اللغات الأخرى مع HTTP API نفسه ووثيقة OpenAPI نفسها. ولوكلاء الذكاء الاصطناعي يوجد خادم MCP رسمي لـ Claude Code وCodex وCursor، مستضاف على https://mcp.voice.wixzel.com/mcp ومنشور باسم wixzel-voice-mcp على npm.

هل يمكنني إعادة محاولة طلب إلى Wixzel Voice بأمان؟

نعم. أرسل ترويسة Idempotency-Key؛ وهي مطلوبة في POST /v1/calls وPOST /v1/agents/{id}/test-call وPOST /v1/phone-numbers/purchase وPOST /v1/billing/topups. إعادة إرسال الطلب بالمفتاح نفسه والمحتوى نفسه تُرجع الاستجابة الأصلية بدلًا من الاتصال مرتين. تُحفظ المفاتيح لمدة 24 ساعة. لا يقبل POST /v1/campaigns/{id}/start أي مفتاح، وتشغيل حملة متوقفة مرة أخرى يتصل مجددًا بكل عميل محتمل فيها.

هل يسجّل Wixzel Voice المكالمات؟

يمكن تسجيل المكالمات. عندما تُسجَّل مكالمة، يُخزَّن التسجيل والنص المكتوب مع سجل المكالمة على خوادم في الهند حتى تحذفها؛ ويحذف DELETE /v1/calls/{id} السجل والنص المكتوب والتسجيل معًا.

أين تُخزَّن بيانات Wixzel Voice؟

يعمل API وقواعد البيانات ووسائط المكالمات على Hostinger في مومباي، الهند. ويعالج مزوّدو الكلام واللغة في الولايات المتحدة والهند الصوت والنص طوال مدة المكالمة. القائمة الكاملة، مع دور كل مزوّد وموقعه، موجودة في سياسة الخصوصية.

هل يوقّع Wixzel Voice ملحق معالجة البيانات (DPA)؟

نعم. ملحق معالجة البيانات على https://voice.wixzel.com/dpa جزء من الشروط لكل عميل ويذكر كل المعالجين الفرعيين. لا حاجة إلى توقيع؛ فهو يسري بمجرد استخدام الخدمة.

كيف أحصل على الدعم من Wixzel Voice؟

راسل aqeel@wixzel.com مع معرّف الطلب من الاستجابة، ومعرّف المكالمة إن كان الأمر يتعلق بمكالمة. هذان يجعلان المشكلة قابلة للحل في رد واحد بدلًا من ثلاثة. يُرد على معظم الرسائل خلال يوم عمل، وعلى الطلبات المتعلقة ببياناتك خلال 30 يومًا. الدعم عبر البريد الإلكتروني؛ ولا يوجد خط هاتف.

هل يمكنني حذف حسابي على Wixzel Voice؟

نعم، من صفحة الحساب في لوحة التحكم. يحذف الحذف وكلاءك ومكالماتك وتسجيلاتك وعملاءك المحتملين ومفاتيحك وtrunks الخاصة بك فورًا ويغلق حساب الفوترة. ويُسترد الرصيد غير المستخدم من عمليات الشحن في آخر 30 يومًا وفق الشروط المعتادة.

من يقف وراء Wixzel Voice؟

يبني Wixzel Voice ويديره مؤسسه Aqeel Shamsudheen، مهندس منتجات full-stack في كيرالا، الهند، ويعمل تجاريًا باسم Wixzel ‏(https://wixzel.com). نشأ من منظومة الوكلاء الصوتيين في IntelliCallAI، منتجه السابق؛ والمنتجان منفصلان اليوم. أُطلق Wixzel Voice في 1 سبتمبر 2026، وكان اسمه Wixzel Phone من 8 إلى 29 سبتمبر 2026، ثم عاد اسمه Wixzel Voice منذ ذلك الحين. المؤسس والجدول الزمني الكامل على https://voice.wixzel.com/about.

هل Wixzel Voice هو نفسه IntelliCallAI؟

لا. منتجان يديرهما مشغّل واحد. IntelliCallAI تطبيق وكلاء صوتيين جاهز باستضافة ذاتية وله ترخيصه الخاص، ويعمل بمفاتيح المزوّدين التي تحضرها أنت. أما Wixzel Voice فهو API مستضاف وSDKs وخادم MCP تبني عليها وكلاءك، بمفتاح API واحد ورصيد مدفوع مسبقًا واحد لكل محركات الصوت. نشأ Wixzel Voice من منظومة الوكلاء الصوتيين في IntelliCallAI، ولهذا يُخلط بينهما أحيانًا.

هل Wixzel Phone هو نفسه Wixzel Voice؟

نعم. كان Wixzel Phone اسم هذا المنتج من 8 إلى 29 سبتمبر 2026، ثم عاد اسمه Wixzel Voice منذ ذلك الحين. يُعاد توجيه phone.wixzel.com إلى https://voice.wixzel.com؛ ويستمر api.phone.wixzel.com وmcp.phone.wixzel.com في العمل للتكاملات التي بُنيت في سبتمبر؛ وتحتفظ كلتا SDK بـ WixzelPhone كاسم بديل متقادم.

كيف أبدأ؟

أنشئ حسابًا، وأعطه رابط موقعك أو سطرًا عن عملك، ثم تحدّث في متصفحك إلى الوكيل والشخصية التعريفية اللذين ينشئهما. بعد ذلك شغّله فعليًا بإحدى ثلاث طرق: اربط مزوّد الاتصالات واختر رقمًا أو اشترِه، أو أضِفه إلى موقعك أو تطبيقك باستخدام مفتاح API، أو دع Claude Code أو Codex أو Cursor يُعدّه عبر خادم MCP. يتطلب التشغيل الفعلي رصيدًا بقيمة $5.

هل يمكنني شراء رقم هاتف عبر Wixzel Voice؟

نعم، على حسابك لدى مزوّد الاتصالات. اربط Twilio أو Telnyx أو Plivo أو Vobiz أو Vonage، ثم ابحث عن رقم في صفحة أرقام الهاتف واشترِه من هناك. يحاسبك المزوّد بسعره الخاص. لا يضيف Wixzel Voice شيئًا ولا يبيع الأرقام بنفسه. والأمر نفسه متاح في API عبر POST /v1/phone-numbers/purchase وفي خادم MCP. الأرقام التي تحتاج إلى موافقة تنظيمية، مثل الأرقام الهندية، تستخدم المستندات المعتمدة الموجودة مسبقًا في حسابك لدى المزوّد.

هل يمكنني وضع وكيل في موقعي أو تطبيق الجوال الخاص بي؟

نعم. يستدعي خادمك POST /v1/realtime/sessions ويحصل على سرّ عميل صالح لدقيقة واحدة ولاستخدام واحد؛ ثم تفتح صفحتك أو تطبيقك wss://api.voice.wixzel.com/v1/realtime به وتبث الصوت. تتضمن TypeScript SDK عميلًا جاهزًا للمتصفح (wixzel-voice/realtime)، وتتضمن Dart SDK عميل بروتوكول لـ Flutter. لا يصل مفتاح API الخاص بك إلى العميل أبدًا.

هل يمكن أن تكون لوكيلي الصوتي صورة رمزية (avatar)؟

نعم. لكل وكيل شخصية تعريفية: شخصية متحركة بلونك تتزامن حركة شفتيها مع صوت الوكيل وتعمل مع كل المحركات. تظهر في رابط المشاركة وفي أداة الموقع وفي التطبيق، ويمكنك عرضها في تطبيقك عبر wixzel-voice/mascot (npm) أو wixzel_voice_flutter (pub.dev). تُرسم على الجهاز ولا تُبث كفيديو، لذلك لا توجد رسوم عليها. إنها شخصية بسيطة، وليست وجهًا بشريًا واقعيًا.

كيف تُحتسب جلسات الويب والتطبيقات؟

تمامًا مثل مكالمة هاتفية على المحرك نفسه: السعر نفسه في الدقيقة، من الرصيد نفسه، بالثانية. تُحتسب الجلسة ضمن حد المكالمات المتزامنة، وتظهر في سجل مكالماتك مع channel: "web"، وتنتهي بـ webhook callCompleted نفسه. لا توجد تكلفة اتصالات هاتفية، لأنه لا يوجد خط هاتف.

ما أرخص طريقة لتشغيل مكالمات هاتفية بالذكاء الاصطناعي؟

استخدم المحرك gemini-live بسعر $0.0491 لكل دقيقة متصلة، أو sarvam بسعر $0.0617 للغات الهند، عبر SIP trunk الخاص بك. يُحتسب الكلام والرموز (tokens) والحروف بالثانية، وتُحتسب رسوم التنسيق البالغة $0.012 لكل دقيقة تبدأ. لا يوجد اشتراك ولا حد أدنى للإنفاق. يحاسبك مزوّد الاتصالات على دقائق الهاتف بسعره الخاص، دون أي إضافة.

في أي مرحلة المنتج؟

منشور ويستقبل مكالمات حقيقية. تُطلق التغييرات في السلوك خلف ترويسة Wixzel-Version مؤرخة، ويحتفظ المفتاح الحالي بالسلوك الذي أُنشئ به حتى تثبّت تاريخًا أحدث.

مقارنة بالبدائل

Wixzel Voice مقابل Vapi

كلاهما API لبناء وكلاء ذكاء اصطناعي يجرون مكالمات هاتفية. ويختلفان في من يملك حسابات المزوّدين، ومن يبيع الاتصالات الهاتفية، ومدى نضج كل منتج.

Wixzel Voice مقابل Retell AI

يميل Retell إلى الفرق التي تريد تصميم الوكلاء بصريًا ونشرهم على نطاق واسع؛ أما Wixzel Voice فهو HTTP API للمطورين الذين يحضرون trunk الخاص بهم.

Wixzel Voice مقابل Bland AI

يشغّل Bland نماذجه وأصواته الخاصة كمنظومة متكاملة واحدة؛ أما Wixzel Voice فيركّب المحركات من نماذج خارجية محددة بالاسم ويتيح لك رؤية كل منها واختياره.

Wixzel Voice مقابل البناء على LiveKit Agents

هذه مقارنة بين البناء والشراء وليست مقارنة بين منتجين متماثلين. LiveKit Agents إطار عمل تكتب الكود عليه وتشغّله بنفسك؛ وWixzel Voice هو HTTP API يعمل فيه التنسيق جاهزًا. السؤال الحقيقي هو هل تريد امتلاك بيئة تشغيل الوكيل.

Wixzel Voice مقابل البناء على Pipecat

مقارنة بين البناء والشراء، مثل LiveKit Agents. Pipecat مسار تجمّعه بـ Python وتشغّله بنفسك؛ وWixzel Voice هو HTTP API يعمل فيه المسار جاهزًا. السؤال هو هل حلقة المحادثة كود تريد امتلاكه.

مقارنة واجهات API للوكلاء الصوتيين

منصات مستضافة، وAPI تُحضر إليه trunk الخاص بك، وأطر عمل مفتوحة المصدر، مصنّفة حسب الفريق الذي يناسبه كل منها.

أين تُنشر الحقائق عن Wixzel Voice أيضًا؟