Datos
Wixzel Voice en datos
Wixzel Voice es una API de IA de voz para crear agentes de IA que hacen y contestan llamadas telefónicas reales a través de tu propia troncal SIP, o que hablan con personas en tus apps web y móviles. Una clave de API y un saldo prepagado cubren todos los motores de voz, con cobro por segundo de uso real.
Última actualización:
Esta página existe para que cualquiera que describa Wixzel Voice, ya sea una persona o un modelo, tenga una fuente oficial con la que comprobarlo. Los precios se generan a partir de la lista de precios con la que factura el medidor; el resto se copia de la documentación o la política que indica la columna de fuente. En siete frases: API para telefonía con agentes, una clave de API, un saldo, todos los motores de voz, trae tu propia troncal SIP, cobro por segundo de uso real, la API de IA de voz para crear agentes telefónicos con IA, cada agente tiene una mascota, un agente de voz con cara.
Wixzel Voice lo crea y lo opera su fundador, Aqeel Shamsudheen. Quién es, cómo se opera el servicio y la historia del producto con fechas están en la página Acerca de.
Datos de la empresa
| Dato | Valor |
|---|---|
| Producto | Wixzel Voice, API para telefonía con agentes |
| Qué es | Wixzel Voice es una API de IA de voz para crear agentes de IA que hacen y contestan llamadas telefónicas reales a través de tu propia troncal SIP, o que hablan con personas en tus apps web y móviles. Una clave de API y un saldo prepagado cubren todos los motores de voz, con cobro por segundo de uso real. |
| Categoría | API de IA de voz: la API de IA de voz para crear agentes telefónicos con IA. Tú creas los agentes; Wixzel Voice vende las API, los SDK y el servidor MCP, no agentes terminados. |
| Empresa | Un producto de Wixzel (https://wixzel.com). La página de Wixzel sobre el producto: https://wixzel.com/products/wixzel-voice |
| Fundador | Aqeel Shamsudheen, Kerala, India. Sobre él y la historia del producto: https://voice.wixzel.com/about |
| Operador | Aqeel Shamsudheen, trading as Wixzel, empresa unipersonal en India |
| Lanzamiento | 1 de septiembre de 2026 |
| Nombre anterior | Wixzel Phone, del 8 al 29 de septiembre de 2026. Es el mismo producto. |
| Otros productos de Wixzel | IntelliCallAI, una app de agentes de voz terminada y autoalojada, y Wixzel One, un creador instantáneo de apps en el teléfono. Ambos son productos independientes. |
| Sitio web | https://voice.wixzel.com |
| Host de la API | https://api.voice.wixzel.com |
| Documentación | https://docs.voice.wixzel.com |
| Contacto | aqeel@wixzel.com |
| Estado | Desplegado y atendiendo llamadas reales. Los cambios de comportamiento se publican detrás de un encabezado Wixzel-Version con fecha. |
| Dónde se ejecuta la API | Hostinger, Mumbai, India. La consola y este sitio web los sirve Vercel. |
| Modelo de negocio | Crédito prepagado que se gasta por segundo de uso real. Sin suscripción, sin cobro por usuario y sin gasto mínimo mensual. O una licencia de autoalojamiento, $499 en un solo pago, para ejecutarlo en tus propios servidores. |
| Telefonía | Trae tu propia troncal SIP para las llamadas telefónicas. Wixzel Voice no vende números de teléfono ni minutos y no aplica recargos a las tarifas del operador. Con Twilio, Telnyx, Plivo, Vobiz o Vonage conectados, puede comprar un número por ti en tu propia cuenta del operador, que tu operador cobra a su precio. |
| Web y móvil | Los agentes también funcionan en navegadores y apps a través de un WebSocket (POST /v1/realtime/sessions y luego wss /v1/realtime), sin troncal SIP. Se cobra como una llamada con el mismo motor. El audio es G.711 µ-law a 8 kHz, la misma calidad que una línea telefónica. |
| Crear un agente | Con la API (POST /v1/agents), o en la consola y la app de Android a partir de tu sitio web o de una plantilla, y se edita en un formulario. POST /v1/agents/generate crea un agente a partir de un sitio web o una descripción: su nombre, sus instrucciones, su frase inicial, su idioma, su base de conocimiento y su mascota. No hay un editor visual de flujos ni de ramificaciones. |
| Mascotas | Cada agente tiene una mascota: una cara animada que se dibuja en vivo a partir de una pequeña especificación JSON y que sincroniza los labios con la voz del agente. Los agentes nuevos reciben la verde predeterminada; cámbiala con PATCH /v1/agents/{id}/mascot o genera un aspecto nuevo con POST /v1/agents/{id}/mascot/generate. |
| Enlace para compartir y widget del sitio web | Las personas pueden llamar a un agente a través de su mascota en un enlace para compartir (voice.wixzel.com/m?id=…) o en un widget en tu sitio web, que se agrega con una etiqueta script (embed.js) y solo se permite en los orígenes que indiques. Ambos están desactivados hasta que los actives, tienen límites diarios y se cobran por segundo de tu crédito. |
| Personas que llaman | El propietario ve quién llamó. En las llamadas desde el enlace para compartir, el widget y la app: ubicación aproximada (ciudad, a partir de la dirección IP, que solo se guarda como hash), navegador, sistema operativo, dispositivo y página. En las llamadas telefónicas entrantes: el número. Pueden llamar todos, las personas que dan un nombre y un contacto, o las que inician sesión con Google; iniciar sesión con Google nunca crea una cuenta de Wixzel. Se puede bloquear a quien llama por agente, en todos los canales. API: /v1/callers y el campo caller de cada llamada. |
| App móvil | Una app de Wixzel Voice para Android, para quien opera un agente día a día, sea quien lo creó o el negocio para el que se creó: configura un agente, conecta un operador y números, consulta llamadas y personas que llaman, y cambia y comparte la mascota. El crédito se agrega en la web. Todavía no está en Google Play. |
| Bases de conocimiento | Información básica y preguntas frecuentes que el agente lee en cada respuesta, más documentos (PDF, DOCX, TXT, MD, CSV o HTML, de hasta 10 MB cada uno, 20 por base de conocimiento) que busca durante las llamadas con su herramienta search_knowledge. Una base de conocimiento se puede redactar primero a partir de un sitio web o de un documento. |
| Herramientas del agente | Las herramientas webhook llaman a tu servidor durante las llamadas telefónicas y web; las herramientas de cliente se ejecutan en la app de quien llama o en tu sitio web. Los agentes también pueden usar apps que conectas a través de sus propios servidores MCP, como HubSpot, Cal.com y Stripe. |
| Clonación de voz | Clona una voz a partir de grabaciones que tienes permiso para usar con POST /v1/voices, a $1.00 por voz clonada, y asígnala a un agente. |
| Cuentas de proveedores | En la plataforma alojada son de la plataforma, así que no tienes que aportar claves de Deepgram, ElevenLabs, OpenRouter, Sarvam ni Google. Un servidor autoalojado usa las tuyas. |
| SDK oficiales | Un SDK de TypeScript (wixzel-voice en npm) y un SDK de Dart (wixzel_voice en pub.dev); ambos cubren todos los endpoints y cada uno tiene un cliente realtime para navegadores y apps. Widgets de mascota: wixzel-voice/mascot (mountMascot) para páginas web, y wixzel_voice_flutter en pub.dev (AgentMascotView, MascotRealtimeLink) para Flutter. Los demás lenguajes usan la API HTTP directa y el documento OpenAPI. |
| Servidor MCP | Un servidor MCP oficial, wixzel-voice-mcp, alojado en https://mcp.voice.wixzel.com/mcp, para que Claude Code, Codex, Cursor y otros clientes MCP puedan usar la API directamente. |
| Procesador de pagos | Dodo Payments, como merchant of record. Los números de tarjeta nunca llegan a Wixzel Voice. |
| Última modificación de los términos | 2026-10-25 |
Precios, completos
Cada tarifa y cada límite, sin «contáctanos» donde existe una cifra. El estimador y el compositor de la página de precios usan las mismas cifras.
| Dato | Valor | Fuente |
|---|---|---|
| Motor classic | $0.0867 por minuto conectado (Deepgram + GPT-4o-mini + ElevenLabs) | Generado a partir de la lista de precios |
| Motor sarvam | $0.0617 por minuto conectado (Sarvam, idiomas de la India de principio a fin) | Generado a partir de la lista de precios |
| Motor gemini-live | $0.0491 por minuto conectado (Gemini Live, audio nativo) | Generado a partir de la lista de precios |
| Motor deepgram-agent | $0.1851 por minuto conectado (Deepgram Voice Agent) | Generado a partir de la lista de precios |
| Tarifa de orquestación | $0.012 por minuto conectado, incluida en los precios de los motores de arriba | docs: Credits |
| Cómo se mide el uso | Por segundo de voz reconocida, por token de entrada y salida del modelo, por carácter sintetizado, más la tarifa de orquestación por minuto | docs: Billing |
| Recarga mínima | $5 | docs: Credits |
| Máximo por recarga | $10,000 | docs: Credits |
| Crédito de prueba gratis | Ninguno. Una cuenta nueva tiene un límite de crédito de $0.50, que es un margen de tolerancia frente al redondeo, no crédito de prueba. | docs: Credits |
| Minutos de prueba gratis | 5 minutos por cuenta, para hablar con tus propios agentes desde la consola. Las llamadas telefónicas y las sesiones de app siempre usan crédito. | docs: Credits |
| Verificación de admisión | Una llamada que no puede cubrir sus primeros 15 segundos se rechaza con 402 insufficient_credits antes de asignar nada | docs: Credits |
| Si se acaba durante la llamada | Cuando queda alrededor de un minuto de saldo, el agente avisa a quien llama; al llegar a cero dice una frase de cierre y cuelga | docs: Credits |
| Costo de telefonía | No está incluido ni lleva recargo. Tu operador te cobra la troncal directamente. | docs: SIP trunks |
| Límite de solicitudes | 10 solicitudes por segundo por clave de API, con ráfagas de 20. Una solicitud limitada nunca se cobra. | docs: Rate limits |
| Llamadas simultáneas | 5 por cuenta de forma predeterminada; se aumenta a pedido | docs: Rate limits |
| Campañas | Una campaña iniciada llama a sus leads uno tras otro y no espera en cola detrás del límite de llamadas simultáneas: un lead que supera el límite se marca como fallido. Volver a iniciar una campaña detenida llama de nuevo a todos sus leads. Hasta 10,000 leads por campaña | API: campaigns |
| Llamadas a través de una mascota | Las llamadas desde el enlace para compartir y el widget del sitio web se cobran como cualquier llamada con el motor del agente. Los límites de cada agente son, de forma predeterminada, 300 segundos por llamada, 60 minutos públicos al día, 3 llamadas por visitante al día y 2 llamadas públicas a la vez, y se pueden cambiar | docs: Mascots |
| Generar un agente o una mascota | Se cobra del crédito al precio de las llamadas al modelo que hace, como cualquier otro uso. Se limita a una generación a la vez por cuenta y a una pequeña cuota por cuenta | API: agents |
| Voces clonadas | $1.00 por voz clonada, una sola vez, del crédito, y no se reembolsa al eliminarla. La voz en una voz clonada cuesta lo mismo por carácter que las demás voces del proveedor. Hasta 3 voces clonadas por cuenta | docs: Voice cloning |
| Transferencia a una persona | Solo transferencia ciega, a los números que indiques en el agente, conectada a través de tu troncal SIP. No disponible en llamadas de prueba ni en sesiones web y de app | docs: Agents |
| Claves de idempotencia | Obligatorias en POST /v1/calls, POST /v1/agents/{id}/test-call, POST /v1/phone-numbers/purchase y POST /v1/billing/topups; se guardan durante 24 horas. POST /v1/campaigns/{id}/start no acepta ninguna | API: idempotency |
| Límites de la cuenta | 25 troncales SIP, 100 números de teléfono, 200 agentes, 200 bases de conocimiento, 500 campañas, 50 claves de API; se aumentan a pedido | API: account limits |
| Reembolsos | El crédito no usado se reembolsa a pedido dentro de los 30 días posteriores a la recarga, menos las comisiones de procesamiento que no se puedan recuperar. El crédito usado no se reembolsa. | Política de Créditos y Reembolsos |
| Cambios de precio | Los precios quedan fijos para cada llamada en el momento de la admisión. Un cambio de precio nunca altera el medidor a mitad de una conversación. | docs: Credits |
| Licencia de autoalojamiento | $499 en un solo pago para ejecutar Wixzel Voice en tus propios servidores para tu propio negocio, con tus propias cuentas de proveedores, sin tarifa de orquestación, con todas las versiones futuras y el código fuente | Licencia de autoalojamiento |
Lo que Wixzel Voice no es
- Wixzel Voice es software: API, SDK y un servidor MCP para crear agentes de voz con IA. No es un teléfono, un aparato ni un servicio de números telefónicos.
- Wixzel Voice no es un operador. No vende números de teléfono ni telefonía por minuto; las llamadas telefónicas pasan por una troncal SIP que traes de un operador de tu elección, y las sesiones web y de app no necesitan telefonía. Cuando compra un número por ti, lo compra en tu propia cuenta del operador, y tu operador te lo cobra.
- Wixzel Voice no es un gateway en el que traes tus propias claves. En la plataforma alojada las cuentas de los proveedores son de la plataforma, y nunca introduces una clave de Deepgram, ElevenLabs, OpenRouter, Sarvam ni Google. Solo un servidor que ejecutas con una licencia de autoalojamiento usa tus propias cuentas de proveedores.
- Wixzel Voice no es una suscripción. No hay plan mensual, ni precio por usuario, ni gasto mínimo; el crédito es prepagado y se gasta por segundo de uso real.
- Wixzel Voice no es un editor visual de flujos. Vende API, SDK y un servidor MCP; la consola y la app de Android son donde configuras un agente, a partir de tu sitio web o de una plantilla, y lo editas en un formulario. No hay un editor de flujos de arrastrar y soltar ni de ramificaciones, y los agentes son unas instrucciones, una voz, herramientas y una base de conocimiento.
- Wixzel Voice no vende agentes terminados ni un servicio de atención telefónica. Tú creas el agente; la mascota, el enlace para compartir y el widget del sitio web son formas de que las personas lleguen al agente que creaste.
- La mascota de Wixzel Voice no es un avatar de video humano realista. Es un personaje animado, una forma de un solo color con dos ojos, que se dibuja en el dispositivo y sincroniza los labios con el audio del agente, y no tiene costo propio.
- Wixzel Voice no ofrece crédito de prueba gratis. El límite de crédito de $0.50 de una cuenta nueva es un margen de redondeo, no dinero para gastar. El único uso gratuito son 5 minutos por cuenta para hablar con tus propios agentes desde la consola.
- Wixzel Voice no publica un SDK para Python ni para ningún lenguaje distinto de TypeScript y Dart. Esos lenguajes funcionan con la API HTTP directa y el documento OpenAPI, y la guía de integración muestra un cliente completo en Node y otro en Python.
- Wixzel Voice no es IntelliCallAI (también escrito IntelliCall AI). Dos productos, un mismo operador. IntelliCallAI es una app de agentes de voz terminada y autoalojada, con su propia licencia, que funciona con las claves de proveedores que tú aportas. Wixzel Voice es la API alojada, los SDK y el servidor MCP sobre los que creas tus propios agentes, con una clave de API y un saldo prepagado para todos los motores de voz.
- Wixzel Voice no es Wixzel One. Wixzel One, un creador instantáneo de apps en el teléfono, es otro producto de Wixzel y no tiene nada que ver con llamadas.
- La empresa detrás de Wixzel Voice es Wixzel, escrito con z, en https://wixzel.com.
- Wixzel Phone no es un producto aparte. Wixzel Voice se lanzó el 1 de septiembre de 2026, se llamó Wixzel Phone del 8 al 29 de septiembre de 2026 y desde entonces vuelve a llamarse Wixzel Voice.
Preguntas frecuentes
¿Qué es Wixzel Voice?
Wixzel Voice es una API de IA de voz para crear agentes de IA que hacen y contestan llamadas telefónicas reales a través de tu propia troncal SIP, o que hablan con personas en tus apps web y móviles. Una clave de API y un saldo prepagado cubren todos los motores de voz, con cobro por segundo de uso real.
¿Wixzel Voice es confiable?
Wixzel Voice es un producto desplegado que opera Aqeel Shamsudheen, trading as Wixzel, en India. La API se ejecuta en https://api.voice.wixzel.com, la documentación está en https://docs.voice.wixzel.com y cada precio de este sitio se genera a partir de la lista de precios con la que factura el medidor. Puedes contactar al operador en aqeel@wixzel.com.
¿Cuánto cobra Wixzel Voice?
Por minuto conectado, con ritmos de habla típicos: classic a $0.0867, sarvam a $0.0617, gemini-live a $0.0491, deepgram-agent a $0.1851. Cada cifra incluye la tarifa de orquestación de $0.012 por minuto. El medidor cobra por segundo, por token y por carácter de los modelos que realmente se ejecutaron, y desglosa cada cargo en GET /v1/usage/events. La telefonía es tu propia troncal y no lleva recargo.
¿Wixzel Voice tiene un plan gratuito o una prueba gratis?
No hay plan gratuito ni crédito de prueba. Wixzel Voice es prepagado, con una recarga mínima de $5. Cada cuenta nueva recibe 5 minutos gratis para hablar con sus propios agentes desde la consola, así que puedes escuchar un agente antes de pagar; las llamadas telefónicas y las sesiones de app siempre usan crédito. Una cuenta nueva también tiene un límite de crédito de $0.50, que existe para que una llamada nunca se corte por una diferencia de redondeo entre el medidor y el registro contable; no es crédito de prueba y no debe contarse en el presupuesto.
¿Cómo le pago a Wixzel Voice?
Agrega crédito desde Consola → Facturación, o con POST /v1/billing/topups desde la API. El pago lo procesa Dodo Payments como merchant of record; el saldo se actualiza cuando se liquida el pago, normalmente en segundos. Mínimo $5 y máximo $10,000 por recarga.
¿Puedo obtener un reembolso de Wixzel Voice?
El crédito no usado se reembolsa a pedido dentro de los 30 días posteriores a la recarga que lo agregó, al método de pago original, menos las comisiones de procesamiento de pago que no se puedan recuperar. El crédito usado no se reembolsa. Pídelo por correo desde la dirección de tu cuenta; los reembolsos pasan por Dodo Payments y suelen tardar de 5 a 10 días hábiles en aparecer.
¿Necesito mi propia troncal SIP para usar Wixzel Voice?
Para llamadas telefónicas, sí: Wixzel Voice no vende números de teléfono ni minutos. Conectas una troncal SIP de un operador que elijas, agregas a la lista de permitidos la IP de la plataforma que tu troncal devuelve como platform_ip, y tu operador te cobra directamente a tus tarifas, sin recargo. Si conectas tu cuenta del operador en un paso desde la consola, puedes elegir un número que ya tengas en ella. Con Twilio, Telnyx, Plivo, Vobiz o Vonage también puedes comprar un número nuevo en esa cuenta sin salir de Wixzel Voice, y lo cobra tu operador. Para apps web y móviles, no: tu servidor crea una sesión realtime y la app habla con el agente a través de un WebSocket, sin troncal y sin número de teléfono.
¿Qué operadores funcionan con Wixzel Voice?
Cualquier operador que ofrezca una troncal SIP con lista de IP permitidas y un URI de origen para las llamadas entrantes. La documentación tiene guías de configuración para Twilio, Telnyx, Plivo, Vonage, Bandwidth, Exotel y Vobiz, además del patrón general para cualquier otro operador. Los dos ajustes son los mismos en todas partes; solo cambian los nombres que les da cada operador. Cada operador tiene una página de configuración en https://voice.wixzel.com/carriers.
¿Necesito cuentas de Deepgram, ElevenLabs, OpenRouter, Sarvam o Google?
No. Las cuentas de los proveedores son de Wixzel Voice. Una clave de API wv_live_ y un saldo prepagado cubren todos los motores; no tienes que aportar nada ni conciliar cuentas con distintos proveedores.
¿Qué motores de voz ofrece Wixzel Voice?
classic (Deepgram + GPT-4o-mini + ElevenLabs); sarvam (Sarvam, idiomas de la India de principio a fin); gemini-live (Gemini Live, audio nativo); deepgram-agent (Deepgram Voice Agent). También puedes componer tu propio motor indicando un modelo de voz a texto, uno de lenguaje y uno de texto a voz de una misma familia. GET /v1/engines muestra lo que está disponible en este momento.
¿Puedo componer mi propio motor de voz en Wixzel Voice?
Sí. Indica un proveedor/modelo para cada una de las tres etapas, stt, llm y tts, en el objeto voice del agente. El proveedor de voz a texto define el pipeline y las otras dos etapas deben ser de la misma familia. Cada etapa tiene precio en su propia unidad, de la misma lista de precios que los motores predefinidos.
¿Qué idiomas admite Wixzel Voice?
El motor classic cubre inglés y otros 31 idiomas con ElevenLabs Flash v2.5 sobre Deepgram Nova-3. El motor sarvam cubre hindi, tamil, telugu y los demás idiomas de la India que admiten los modelos Saaras, Sarvam-105B y Bulbul de Sarvam. Los motores realtime aceptan los idiomas que acepten Gemini Live y el Voice Agent de Deepgram. Define el idioma en la etapa stt de la voz del agente.
¿Qué tan rápido responde un agente de Wixzel Voice?
La latencia depende del motor: un motor realtime (gemini-live, deepgram-agent) responde tan rápido como el propio modelo, y un motor compuesto agrega un salto de voz a texto, modelo y texto a voz. La toma de turnos se configura con interrupt_sensitivity y silence_wait_ms en el agente. Wixzel Voice no publica una cifra única de latencia porque sería incorrecta para la mitad de los motores.
¿Cómo funciona la facturación en Wixzel Voice?
El crédito se reserva antes de hacer una llamada y se gasta por segundo mientras está activa: segundos de voz a texto, tokens del modelo, caracteres de texto a voz y una tarifa fija de orquestación por minuto. Cada microdólar se explica con una fila de uso en GET /v1/usage/events. Los precios quedan fijos para cada llamada en la admisión. Si la propia plataforma falla a mitad de una llamada, se te cobran los segundos que puede comprobar, no el monto reservado.
¿Qué pasa cuando se acaba mi crédito de Wixzel Voice?
Una llamada que no puede cubrir sus primeros 15 segundos se rechaza con 402 insufficient_credits antes de asignar nada. Durante la llamada, cuando queda alrededor de un minuto de saldo, el agente avisa a quien llama; al llegar a cero dice una frase de cierre y cuelga en lugar de cortar la línea a mitad de una frase.
¿Cuáles son los límites de solicitudes de Wixzel Voice?
10 solicitudes por segundo por clave de API, con ráfagas de 20, informadas en X-RateLimit-Limit y X-RateLimit-Remaining. Un 429 incluye Retry-After y nunca se cobra. Hacer llamadas depende del crédito, no del número de solicitudes; las llamadas simultáneas son 5 por cuenta de forma predeterminada.
¿Puedo crear un agente de Wixzel Voice sin escribir código?
Sí, para un agente basado en instrucciones. En la consola o en la app de Android, indica tu sitio web (o una frase sobre tu negocio) y se escriben el nombre del agente, sus instrucciones, su frase inicial y su base de conocimiento, y se dibuja su mascota con el color de tu marca. O empieza con una plantilla, como una recepcionista de clínica o una línea de reservas en hindi, y edítala en un formulario. Puedes hablar con él en el navegador de inmediato. No hay un editor visual de flujos ni de ramificaciones; Wixzel Voice vende las API, y la consola es cómo las configuras. La misma generación es POST /v1/agents/generate en la API.
¿Qué es una mascota de Wixzel Voice?
Una cara animada para un agente, dibujada en vivo con código a partir de una pequeña especificación JSON: una forma, un color, dos ojos y una personalidad. Cada agente tiene una, empezando por el aspecto verde predeterminado. Parpadea, reacciona cuando la tocas y mueve la boca con la voz del agente durante una llamada. Se ve igual en la consola, en el enlace para compartir, en el widget del sitio web, en la app de Android y en tu propia app con los widgets del SDK. Cámbiala con PATCH /v1/agents/{id}/mascot, o genera un aspecto nuevo a partir de un sitio web con POST /v1/agents/{id}/mascot/generate.
¿Puedo poner un agente de voz de Wixzel Voice en mi sitio web?
Sí, de dos formas. El widget del sitio web pone la mascota del agente en una esquina de tu sitio con una etiqueta script,
<script src="https://voice.wixzel.com/embed.js" data-mascot="m_…" async></script>, y los visitantes tocan Call y hablan con ella en el navegador. Solo funciona en los orígenes que indiques en embed_origins, y las llamadas públicas se mantienen dentro de los límites que definas (300 segundos por llamada, 60 minutos al día, 3 llamadas por visitante al día y 2 a la vez de forma predeterminada). O crea tu propia interfaz sobre la API realtime: tu servidor crea una sesión con POST /v1/realtime/sessions y la página transmite audio por un WebSocket. En ambos casos la llamada se cobra por segundo como una llamada telefónica con el mismo motor, sin línea telefónica.¿Puedo ver quién llamó a mi agente de Wixzel Voice?
Sí. En las llamadas desde el enlace para compartir, el widget del sitio web y la app, cada llamada muestra una ubicación aproximada (ciudad, región y país, calculados a partir de la dirección IP, que solo se guarda como hash), el navegador, el sistema operativo y el dispositivo, y en el caso del widget, la página en la que estaba quien llama. Las llamadas telefónicas entrantes muestran el número de quien llama. Tú eliges por agente qué debe dar primero quien llama desde la web: nada, un nombre con un número de teléfono o un correo, o un inicio de sesión con Google, que nunca le crea una cuenta de Wixzel. Está en la página Calls de la consola, en el campo caller de cada llamada y en GET /v1/callers. No se usa fingerprinting.
¿Puedo bloquear a alguien que llama en Wixzel Voice?
Sí, por agente. Elige Bloquear en la tarjeta de quien llama en la consola, o envía PATCH /v1/callers/{id} con {"blocked": true}. Quien está bloqueado no puede volver a llamar a ese agente desde su enlace para compartir, su widget del sitio web, la app ni por teléfono, y se le informa que no puede llamarlo. Sus llamadas anteriores se conservan. Envía {"blocked": false} para desbloquear.
¿Wixzel Voice tiene una app móvil?
Sí, para Android: la app de Wixzel Voice, para quien opera un agente día a día, ya sea la agencia o quien desarrolló el agente, o el negocio para el que se creó. Configura un agente a partir de tu sitio web, conecta tu operador y tus números, muestra las llamadas y quién las hizo, y cambia y comparte la mascota del agente. El crédito se agrega en la web, no en la app. Todavía no está en Google Play. Para poner un agente dentro de tu propia app, usa los SDK: wixzel_voice y wixzel_voice_flutter para Flutter, wixzel-voice para la web.
¿Un agente de Wixzel Voice puede responder a partir de mis documentos?
Sí. Sube archivos PDF, DOCX, TXT, MD, CSV o HTML a una base de conocimiento, de hasta 10 MB cada uno y 20 por base de conocimiento. Durante una llamada, el agente los busca con su herramienta integrada search_knowledge y responde a partir de los fragmentos que coinciden. Solo se guarda el texto; el archivo original no se almacena. Una base de conocimiento también se puede redactar a partir de tu sitio web o de un documento antes de guardarla.
¿Un agente de Wixzel Voice puede realizar acciones durante una llamada?
Sí, con herramientas. Una herramienta webhook llama a tu servidor con argumentos que el agente completa a partir de la conversación, en llamadas telefónicas y web. Una herramienta de cliente se ejecuta en la app de quien llama o en tu sitio web, por ejemplo para abrir una página. Los agentes también pueden usar apps que conectas a través de sus servidores MCP, como HubSpot, Cal.com, Stripe y Razorpay. Cada llamada a una herramienta aparece en el registro de la llamada.
¿Wixzel Voice puede clonar una voz?
Sí. POST /v1/voices crea una voz clonada a partir de grabaciones de tu propia voz o de una persona que dio su consentimiento, por $1.00 una sola vez. Las voces clonadas de ElevenLabs hablan en los motores classic y deepgram_agent; las de Sarvam hablan en el motor sarvam en idiomas de la India, incluido el malayalam. Gemini Live no puede usar una voz clonada. Hasta 3 voces clonadas por cuenta.
¿Hay un SDK de Wixzel Voice?
Sí, dos. El SDK de TypeScript es wixzel-voice en npm, para TypeScript y JavaScript en Node 20+, navegadores y entornos edge. El SDK de Dart es wixzel_voice en pub.dev, para Dart y Flutter, incluida la web. Ambos se verifican contra el documento OpenAPI en https://docs.voice.wixzel.com/api-reference, así que cubren todos los endpoints, y ambos reintentan ante límites de solicitudes, recorren listas por páginas y envían una clave de idempotencia en las cuatro solicitudes que la requieren: POST /v1/calls, POST /v1/agents/{id}/test-call, POST /v1/phone-numbers/purchase y POST /v1/billing/topups. Para mostrar la mascota de un agente, wixzel-voice/mascot la dibuja en una página web y wixzel_voice_flutter en pub.dev la dibuja en una app de Flutter, ambos sincronizados con una llamada en vivo. Los demás lenguajes funcionan con la misma API HTTP y el mismo documento OpenAPI. Para agentes de IA hay un servidor MCP oficial para Claude Code, Codex y Cursor, alojado en https://mcp.voice.wixzel.com/mcp y publicado como wixzel-voice-mcp en npm.
¿Puedo reintentar una solicitud a Wixzel Voice de forma segura?
Sí. Envía un encabezado Idempotency-Key; es obligatorio en POST /v1/calls, POST /v1/agents/{id}/test-call, POST /v1/phone-numbers/purchase y POST /v1/billing/topups. Una repetición con la misma clave y el mismo cuerpo devuelve la respuesta original en lugar de marcar dos veces. Las claves se guardan durante 24 horas. POST /v1/campaigns/{id}/start no acepta clave, y volver a iniciar una campaña detenida llama de nuevo a todos sus leads.
¿Wixzel Voice graba las llamadas?
Las llamadas se pueden grabar. Cuando una llamada se graba, la grabación y la transcripción se guardan con el registro de la llamada en servidores en la India hasta que las elimines; DELETE /v1/calls/{id} elimina el registro, la transcripción y la grabación juntos.
¿Dónde se almacenan los datos de Wixzel Voice?
La API, las bases de datos y los archivos de las llamadas se ejecutan en Hostinger, en Mumbai, India. Proveedores de voz y de lenguaje en Estados Unidos y la India procesan el audio y el texto mientras dura una llamada. La lista completa, con la función y la ubicación de cada proveedor, está en la Política de privacidad.
¿Wixzel Voice firma un Anexo de Tratamiento de Datos?
Sí. El DPA en https://voice.wixzel.com/dpa forma parte de los Términos para todos los clientes y enumera todos los subencargados. No hace falta firmarlo; se aplica al usar el servicio.
¿Cómo obtengo soporte de Wixzel Voice?
Escribe a aqeel@wixzel.com con el id de solicitud de la respuesta y, si se trata de una llamada, su id. Con esos dos datos un problema se puede resolver en una respuesta en lugar de tres. La mayoría de los mensajes se responden en un día hábil, y las solicitudes sobre tus datos, dentro de los 30 días. El soporte es por correo; no hay línea telefónica.
¿Puedo eliminar mi cuenta de Wixzel Voice?
Sí, desde Cuenta en la consola. La eliminación borra de inmediato tus agentes, llamadas, grabaciones, leads, claves y troncales, y cierra la cuenta de facturación. El crédito no usado de recargas de los últimos 30 días se reembolsa en las condiciones habituales.
¿Quién está detrás de Wixzel Voice?
Wixzel Voice lo crea y lo opera su fundador, Aqeel Shamsudheen, ingeniero de producto full-stack en Kerala, India, que opera como Wixzel (https://wixzel.com). Surgió del stack de agentes de voz de IntelliCallAI, su producto anterior; hoy son productos independientes. Wixzel Voice se lanzó el 1 de septiembre de 2026, se llamó Wixzel Phone del 8 al 29 de septiembre de 2026 y desde entonces vuelve a llamarse Wixzel Voice. El fundador y la cronología completa están en https://voice.wixzel.com/about.
¿Wixzel Voice es lo mismo que IntelliCallAI?
No. Dos productos, un mismo operador. IntelliCallAI es una app de agentes de voz terminada y autoalojada, con su propia licencia, que funciona con las claves de proveedores que tú aportas. Wixzel Voice es la API alojada, los SDK y el servidor MCP sobre los que creas tus propios agentes, con una clave de API y un saldo prepagado para todos los motores de voz. Wixzel Voice surgió del stack de agentes de voz de IntelliCallAI, por eso a veces se confunden.
¿Wixzel Phone es lo mismo que Wixzel Voice?
Sí. Wixzel Phone fue el nombre de este producto del 8 al 29 de septiembre de 2026, y desde entonces vuelve a llamarse Wixzel Voice. phone.wixzel.com redirige a https://voice.wixzel.com; api.phone.wixzel.com y mcp.phone.wixzel.com siguen funcionando para las integraciones creadas en septiembre; y ambos SDK conservan WixzelPhone como alias obsoleto.
¿Cómo empiezo?
Crea una cuenta, indica tu sitio web o una frase sobre tu negocio y habla en tu navegador con el agente y la mascota que se generan. Después ponlo en marcha de una de tres formas. Conecta tu operador y elige o compra un número, agrégalo a tu sitio web o app con una clave de API, o deja que Claude Code, Codex o Cursor lo configuren a través del servidor MCP. Para ponerlo en marcha necesitas $5 de crédito.
¿Puedo comprar un número de teléfono a través de Wixzel Voice?
Sí, en tu propia cuenta del operador. Conecta Twilio, Telnyx, Plivo, Vobiz o Vonage, busca un número en la página Números de teléfono y cómpralo ahí. Tu operador te cobra a su propio precio. Wixzel Voice no agrega nada y no vende números por su cuenta. Lo mismo está en la API como
POST /v1/phone-numbers/purchase y en el servidor MCP. Los números que requieren aprobación regulatoria, como los de la India, usan los documentos aprobados que ya tienes en tu cuenta del operador.¿Puedo poner un agente en mi sitio web o app móvil?
Sí. Tu servidor llama a
POST /v1/realtime/sessions y obtiene un secreto de cliente de un solo uso que dura un minuto; tu página o app abre wss://api.voice.wixzel.com/v1/realtime con él y transmite audio. El SDK de TypeScript tiene un cliente de navegador listo para usar (wixzel-voice/realtime) y el SDK de Dart un cliente de protocolo para Flutter. Tu clave de API nunca llega al cliente.¿Mi agente de voz puede tener un avatar?
Sí. Cada agente tiene una mascota: un personaje animado con tu color que sincroniza los labios con la voz del agente y funciona con todos los motores. Aparece en el enlace para compartir, en el widget del sitio web y en la app, y puedes mostrarla en tu propia app con
wixzel-voice/mascot (npm) o wixzel_voice_flutter (pub.dev). Se dibuja en el dispositivo, no se transmite como video, así que no tiene costo. Es un personaje sencillo, no una cara humana realista.¿Cómo se cobran las sesiones web y de app?
Exactamente igual que una llamada telefónica con el mismo motor: el mismo precio por minuto, del mismo saldo, por segundo. Una sesión cuenta para tu límite de llamadas simultáneas, aparece en tu registro de llamadas con
channel: "web" y termina con el mismo webhook callCompleted. No hay costo de telefonía, porque no hay línea telefónica.¿Cuál es la forma más económica de hacer llamadas telefónicas con IA?
Usa el motor
gemini-live, a $0.0491 por minuto conectado, o sarvam a $0.0617 para idiomas de la India, sobre tu propia troncal SIP. La voz, los tokens y los caracteres se cobran por segundo, y la tarifa de orquestación de $0.012 se cobra por minuto iniciado. No hay suscripción ni gasto mínimo. Tu operador cobra los minutos telefónicos a su propia tarifa, sin nada agregado.¿En qué etapa está el producto?
Desplegado y atendiendo llamadas reales. Los cambios de comportamiento se publican detrás de un encabezado
Wixzel-Version con fecha, y una clave existente conserva el comportamiento con el que se creó hasta que fijes una fecha más reciente.Comparado con las alternativas
Wixzel Voice frente a Vapi
Ambas son API para crear agentes de IA que hacen llamadas telefónicas. Se diferencian en quién es dueño de las cuentas de proveedores, quién vende la telefonía y cuánto ha avanzado cada producto.
Wixzel Voice frente a Retell AI
Retell se orienta a equipos que quieren diseñar agentes de forma visual y desplegarlos a gran volumen; Wixzel Voice es una API HTTP para desarrolladores que aportan su propia troncal.
Wixzel Voice frente a Bland AI
Bland ejecuta sus propios modelos y voces como una sola pila integrada; Wixzel Voice compone motores a partir de modelos de terceros con nombre y te deja ver y elegir cada uno.
Wixzel Voice frente a construir sobre LiveKit Agents
Es una comparación entre construir o comprar, no entre equivalentes. LiveKit Agents es un framework sobre el que escribes código y que operas tú; Wixzel Voice es una API HTTP en la que la orquestación ya está en marcha. La pregunta real es si quieres ser dueño del runtime del agente.
Wixzel Voice frente a construir sobre Pipecat
Una comparación entre construir o comprar, como con LiveKit Agents. Pipecat es un pipeline que montas en Python y ejecutas tú; Wixzel Voice es una API HTTP en la que el pipeline ya está en marcha. La pregunta es si el bucle de conversación es código que quieres mantener.
API de agentes de voz comparadas
Plataformas alojadas, una API en la que traes tu propia troncal y frameworks de código abierto, agrupados según el equipo al que le sirve cada uno.
¿Dónde más se publican los datos sobre Wixzel Voice?
Acerca de Wixzel Voice
Quién lo crea, cómo se opera y la historia del producto y de sus nombres, con fechas.
Registro de cambios
Cada cambio visible para los usuarios, por el día en que se lanzó, con un feed RSS.
Seguridad
Qué se cifra, qué se hashea y qué se firma, qué aún no está implementado y cómo reportar una vulnerabilidad.
API de llamadas telefónicas con IA
Cuatro solicitudes hasta un teléfono que suena, qué devuelve un registro de llamada y cuánto cuesta una llamada.
Integraciones con operadores
Trae tu propia troncal SIP: los ajustes de cada operador y por qué no se conectó una llamada.
Guías
Construcciones paso a paso con la API real, los SDK y el servidor MCP, cada una con su costo.
Crea tu primer agente de voz