어떤 음성 에이전트 API가 맞는지는 두 가지 질문으로 정해집니다. 전화번호를 누구에게서 사는지, 그리고 에이전트를 누가 운영하는지입니다. 전화번호를 판매하는 호스팅 플랫폼: Bland AI, Retell AI 및 Vapi. 자체 트렁크를 가져오는 API: Wixzel Voice. 직접 운영하는 오픈 소스 프레임워크: LiveKit Agents 및 Pipecat.
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작성: Aqeel Shamsudheen(Wixzel Voice 창업자). Wixzel Voice는 아래 제품 중 하나이므로, 해당 항목은 이해관계자가 쓴 글로 감안해 읽어 주세요. 최초 게시일: . 제품은 종류별로 묶고 각 그룹 안에서는 알파벳순으로 나열했으며 순위가 아닙니다. 각 항목에는 마지막으로 변경된 날짜가 표시됩니다.
| 제품 | 종류 | 전화 통신 | 과금 |
|---|---|---|---|
| Bland AI | 호스팅 플랫폼 | 번호를 제공하며, SIP와 엔터프라이즈 통신사 옵션이 있습니다. | 연결된 통화에 대한 분당 가격이며, 엔터프라이즈 계약이 있습니다. |
| Retell AI | 호스팅 플랫폼 | 번호를 제공하며, SIP 트렁크와 기존 통신사도 연결합니다. | 플랫폼, 모델, 음성, 통신 요소로 구성되는 분당 가격이며, 엔터프라이즈 등급이 있습니다. |
| Vapi | 호스팅 플랫폼 | 전화번호를 제공하며 SIP 트렁크도 받습니다. 웹·브라우저 통화도 지원합니다. | 분당 플랫폼 수수료에 기본 공급자 비용과 통신 비용이 더해지며, 자체 키를 쓰면 Vapi나 각 공급자에게 직접 지불합니다. |
| Wixzel Voice | 호스팅 API, 자체 SIP 트렁크 | 번호나 통화 시간을 판매하지 않습니다. 전화 통화는 마진 없이 자체 SIP 트렁크로 이루어지며, 웹·앱 세션에는 트렁크가 필요 없습니다. 콘솔에서 자체 Twilio, Telnyx, Plivo, Vobiz, Vonage 계정으로 번호를 구매할 수 있으며, 요금은 통신사가 청구합니다. | 선불이며 실제 사용량만큼 초 단위로 과금합니다. 엔진에 따라 연결된 1분당 $0.0491~$0.1851이며, 여기에 통신사 요금이 더해집니다. |
| LiveKit Agents | 오픈 소스 프레임워크 | LiveKit SIP가 직접 구성한 수신·발신 트렁크를 받습니다. 클라우드 상품은 연결 회선도 판매합니다. | 프레임워크는 오픈 소스이며 무료입니다. 각 공급자에게 직접 지불하고, 인프라 비용도 냅니다. 자체 인프라를 쓰거나, WebRTC와 SIP 계층에 LiveKit Cloud를 씁니다. |
| Pipecat | 오픈 소스 프레임워크 | 직접 연결하는 전송 계층을 통합니다. WebSocket을 통한 통신사의 미디어 스트림, 또는 Daily를 통한 다이얼인·다이얼아웃이 가능한 WebRTC입니다. 통신사 계정과 요금은 직접 소유합니다. | 프레임워크는 오픈 소스이며 무료입니다. 각 공급자에게 직접 지불하고, 실행하는 인프라나 Pipecat Cloud 호스팅 비용도 냅니다. |
경쟁 제품의 요금은 일부러 적지 않았습니다. 요금제와 달에 따라 바뀌므로 각 제품의 요금 페이지를 확인하세요. Wixzel Voice의 금액은 요금 측정에 쓰이는 가격표에서 생성됩니다.
아래 질문들은 어떤 기능 목록보다도 이 제품들을 더 분명하게 구분합니다. 각 답변은 모든 그룹을 다루므로 따로 읽어도 됩니다.
Wixzel Voice는 전화 통화에 SIP 트렁크가 필요하며 통신사 요금에 마진을 붙이지 않습니다. Twilio, Telnyx, Plivo, Vonage, Bandwidth, Exotel, Vobiz 및 기타 모든 SIP 통신사용 설정 가이드가 있습니다. 호스팅 플랫폼(Bland AI, Retell AI 및 Vapi)은 번호를 판매하면서 SIP 트렁크도 받습니다. LiveKit Agents는 LiveKit SIP로 직접 구성한 트렁크를 연결하고, Pipecat은 직접 연결하는 전송 계층으로 전화망에 연결하므로, 통신사 계정은 직접 소유합니다.
플랫폼에서 직접 번호를 구매하고 싶다면 호스팅 플랫폼(Bland AI, Retell AI 및 Vapi)이 번호를 제공합니다. Wixzel Voice는 번호나 통화 시간을 판매하지 않으며 번호 이동도 하지 않습니다. 콘솔에서 Twilio, Telnyx, Plivo, Vobiz, Vonage 계정을 연결하면 Wixzel Voice에서 그 계정으로 번호를 구매할 수 있으며, 요금은 통신사가 청구합니다. 다른 통신사라면 그곳에서 번호를 구매해 트렁크에 등록합니다. LiveKit Cloud는 오픈 소스 프레임워크와 함께 연결 회선을 판매하며, Pipecat에서는 통신사 계정을 직접 소유합니다.
호스팅 플랫폼(Bland AI, Retell AI 및 Vapi)은 각자의 방식과 등급에 따라 분당 가격을 매기니, 최신 요금은 각 가격 페이지를 확인하십시오. Wixzel Voice는 선불이며 실제 사용량만큼 초 단위로 과금합니다. 엔진에 따라 연결된 1분당 $0.0491~$0.1851에 통신사 요금이 더해지며, 구독은 없습니다. 오픈 소스 프레임워크(LiveKit Agents 및 Pipecat)는 무료로 실행할 수 있으며, 각 공급자와 인프라 비용을 직접 지불합니다.
Wixzel Voice의 sarvam 엔진은 Sarvam의 Saaras 음성 인식, Sarvam-105B 모델, Bulbul 음성을 처음부터 끝까지 실행합니다(연결된 1분당 $0.0617). 호스팅 플랫폼은 카탈로그에 인도 언어 모델이 있다면 사용할 수 있고, 프레임워크는 연결하는 어떤 공급자든 쓸 수 있으니, 각 카탈로그를 확인하십시오.
Wixzel Voice는 https://mcp.voice.wixzel.com/mcp에서 호스팅되고 npm에 wixzel-voice-mcp로 배포된 공식 MCP 서버를 제공합니다. 그래서 Claude 등 MCP 클라이언트가 에이전트를 만들고 전화를 걸 수 있으며, 전화를 걸거나 비용이 드는 도구는 실행 전에 확인을 요청합니다. 이 페이지는 다른 제품의 MCP 지원 여부를 확인하지 않았으니, 각 제품의 문서를 확인하십시오.
LiveKit Agents는 Apache 라이선스이고 Pipecat은 허용적 라이선스이며, 둘 다 무료로 실행, 수정, 재배포할 수 있습니다. Wixzel Voice는 오픈 소스가 아니지만, $499의 일회성 셀프 호스팅 라이선스로 소스 코드를 포함해 자체 서버에서 자기 사업용으로 운영할 수 있습니다. Bland AI는 엔터프라이즈용 전용 배포를 제공하며, Retell AI와 Vapi는 호스팅 플랫폼입니다.
번호를 구매하고 대시보드나 API로 에이전트를 설계하면, 나머지는 플랫폼이 모두 운영합니다. 폭넓은 기능을 갖춘 자리 잡은 벤처 투자 제품들이며, 아직 통신사가 없다면 첫 통화까지 가장 빠른 길입니다.
추천 대상: 한 공급업체의 통합 음성 스택, 통화를 설계하는 대화 경로, 전용 인프라 같은 엔터프라이즈 옵션을 원하는 팀.
Bland AI는 자체 엔드투엔드 음성 스택을 운영하는 AI 전화 통화 플랫폼으로, 대화 경로(conversational pathways), 전화번호 제공, 일괄 발신, 엔터프라이즈 배포 옵션을 갖추고 있습니다.
Wixzel Voice와 Bland AI 자세히 비교항목 최종 업데이트:
추천 대상: 대화 흐름 빌더, 번호 제공, 일괄 캠페인, 분석을 하나의 제품에서 쓰고, 그 아래에 API도 있기를 원하는 팀.
Retell AI는 AI 전화 에이전트를 만들고 배포하는 플랫폼으로, 대화 흐름 빌더, 전화번호 제공, SIP 지원, 일괄 발신, 분석 기능을 갖추고 있습니다.
Wixzel Voice와 Retell AI 자세히 비교항목 최종 업데이트:
추천 대상: SDK, 제공되는 전화번호, 웹 통화, 자체 공급자 키 사용 옵션을 갖춘 성숙하고 기능이 풍부한 플랫폼을 원하는 팀.
Vapi는 음성 AI 에이전트를 만들기 위한 개발자 플랫폼으로, SDK, 웹 대시보드, 전화번호 제공, 교체해 쓸 수 있는 음성·모델 공급자의 방대한 카탈로그를 갖추고 있습니다.
Wixzel Voice와 Vapi 자세히 비교항목 최종 업데이트:
에이전트는 대신 운영하지만 전화 회선은 판매하지 않는 호스팅 API입니다. 전화 통화는 이미 가지고 있는 SIP 트렁크로, 통신사 요금 그대로 이루어집니다. 이 그룹의 제품은 Wixzel Voice 하나뿐이며, 이 페이지 작성자의 제품입니다.
추천 대상: 자체 SIP 트렁크를 가져오거나 자사 웹·모바일 앱에 에이전트를 두고 싶고, 선불 잔액 하나로 모든 엔진을 쓰고 싶은 개발자
Wixzel Voice는 자체 SIP 트렁크로 실제 전화를 걸고 받거나 자사 웹·모바일 앱에서 사람들과 대화하는 AI 에이전트를 만드는 음성 AI API입니다. API 키 하나와 선불 잔액 하나로 모든 음성 엔진을 쓰며, 실제 사용량만큼 초 단위로 과금됩니다. 엔진은 프리셋(classic, sarvam, gemini-live, deepgram-agent) 중에서 고르거나 이름이 지정된 공급자/모델 조합으로 단계별로 구성하며, sarvam 엔진은 인도 언어를 처음부터 끝까지 지원합니다. 모든 에이전트에는 공유 링크나 웹사이트 위젯으로 사람들이 전화를 걸 수 있는 움직이는 마스코트가 있습니다. 사이트의 모든 가격은 실제 과금에 쓰이는 가격표에서 생성되며, 모든 요금은 사용량 행마다 항목별로 기록됩니다.
요금: 일반적인 발화 속도 기준 연결된 1분당 $0.0491(gemini-live)~$0.1851(deepgram-agent)이며, 분당 $0.012의 오케스트레이션 수수료가 포함되어 있습니다. 선불이며 최소 충전 금액은 $5이고, 구독, 무료 요금제, 체험판이 없습니다. 통신 요금은 자체 트렁크를 쓰며 마진이 붙지 않습니다. 또는 $499의 일회성 라이선스로 자체 서버에서 운영할 수 있습니다.
Wixzel Voice의 모든 사실 정보항목 최종 업데이트:
프레임워크를 바탕으로 에이전트를 코드로 작성하고, 자체 서버나 공급업체의 클라우드에서 실행하며, 연결하는 음성 인식, 모델, 음성 공급자마다 계정을 보유합니다. 통제권이 가장 크고, 운영할 것도 가장 많습니다.
추천 대상: 대화 루프를 자체 코드로 소유하고 싶고, 이미 인프라를 운영하거나 셀프 호스팅이 필요하며, 그 통제권을 위해 워커 플릿을 운영하고 공급자 계정을 직접 보유할 의향이 있는 팀.
LiveKit Agents는 LiveKit의 WebRTC 인프라 위에서 실시간 음성 에이전트를 만드는 오픈 소스 프레임워크로, 전화 통화를 위한 SIP 지원과 기반 인프라를 위한 호스팅 클라우드 옵션이 있습니다.
Wixzel Voice와 LiveKit Agents 자세히 비교항목 최종 업데이트:
추천 대상: 직접 고른 서비스로 음성 파이프라인을 구성하고, 모든 공급자 계정을 보유하고, 에이전트 프로세스를 자체 인프라나 Pipecat Cloud에서 실행하며, 턴테이킹 루프의 어느 부분이든 코드를 수정해 바꾸고 싶은 Python 팀.
Pipecat은 Daily가 만든 오픈 소스 Python 프레임워크로, 실시간 음성·멀티모달 에이전트를 프로세서 파이프라인으로 구축합니다. 교체해 쓸 수 있는 음성 인식, 모델, 음성 서비스, WebRTC와 WebSocket 전송 계층, 그리고 Pipecat Cloud라는 호스팅 배포 옵션이 있습니다.
Wixzel Voice와 Pipecat 자세히 비교항목 최종 업데이트:
개발자가 지금 바로 전화를 거는 AI 에이전트를 만들 수 있는 제품을 포함했고, 각 제품은 자체 공개 문서를 바탕으로 비즈니스 모델 수준에서 설명했습니다. 제공업체 계정을 누가 소유하는지, 전화 통신을 누가 판매하는지, 어떻게 과금하는지, 얼마나 성숙했는지입니다. 요금은 요금제와 달에 따라 바뀌므로 제외했습니다. Twilio나 Telnyx 같은 통신사와 Deepgram이나 ElevenLabs 같은 모델 공급업체는 이 스택의 구성 요소이지 대안이 아니므로 제외했습니다. 작성자인 Aqeel Shamsudheen 본인이 Wixzel Voice를 만들고 있습니다. 각 항목에서 연결되는 비교 페이지에서 더 자세히 다루며, 수정 요청은 문의 페이지에서 받습니다.