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語音代理 API 比較（2026）：各自適合誰

哪個語音代理 API 適合您，取決於兩個問題：誰販售您的電話號碼，以及誰執行代理。Bland AI、Retell AI和Vapi：販售電話號碼的託管平台。 Wixzel Voice：自備中繼的 API。 LiveKit Agents和Pipecat：由您自行執行的開放原始碼框架。

最後更新於

作者：Aqeel Shamsudheen，Wixzel Voice 創辦人；Wixzel Voice 也是下列產品之一，因此請把它的條目視為利害關係人的說法來閱讀。首次發布於 。產品依類型分組，各組內依字母順序排列，並非排名，每個條目都標示最後變更的日期。

有哪些語音代理 API？一覽比較

產品類型電信計費
Bland AI託管平台配發號碼；提供 SIP 和企業電信業者選項。依接通通話的每分鐘價格，另有企業合約。
Retell AI託管平台配發號碼；也能連接 SIP 中繼和既有的電信業者。由平台、模型、語音和電信元件組成的每分鐘價格；另有企業方案。
Vapi託管平台配發電話號碼，也接受 SIP 中繼；也支援網頁和瀏覽器通話。每分鐘平台費，另加底層供應商與電信費用；自備金鑰時，這些費用付給 Vapi 或直接付給供應商。
Wixzel Voice託管 API，使用您自己的 SIP 中繼不販售號碼或通話分鐘數。電話通話透過您自己的 SIP 中繼進行，不加價；網頁與應用程式工作階段不需要中繼。可以從主控台在您自己的 Twilio、Telnyx、Plivo、Vobiz 或 Vonage 帳號上購買號碼，由您的電信業者計費。預付，依實際用量逐秒計費：依引擎不同，每接通一分鐘 $0.0491 至 $0.1851，另加您的電信業者費率。
LiveKit Agents開放原始碼框架LiveKit SIP 接受您設定的來電與外撥中繼；雲端方案也販售連線服務。框架為開放原始碼且免費。您直接支付各供應商，另加基礎架構費用：您自己的，或用於 WebRTC 和 SIP 層的 LiveKit Cloud。
Pipecat開放原始碼框架透過您串接的傳輸方式：以 WebSocket 傳送電信業者的媒體串流，或透過 Daily 使用支援撥入與撥出的 WebRTC。電信業者帳號及其費率屬於您。框架為開放原始碼且免費。您直接支付各供應商，另加執行它的基礎架構或 Pipecat Cloud 的託管費用。

刻意不列出競爭對手的費率：它們會依方案和月份變動，請查看各自的價格頁面。Wixzel Voice 的數字由其計費系統實際依據的價目表產生。

如何選擇語音代理 API？

下面這些問題比任何功能清單都更能區分這些產品。每個回答都涵蓋所有分組，因此可以單獨閱讀。

您已經有 SIP 中繼了嗎？

Wixzel Voice 的電話通話必須使用中繼，且不會在您的電信業者費率上加價；它提供 Twilio、Telnyx、Plivo、Vonage、Bandwidth、Exotel、Vobiz 和其他任何 SIP 電信業者的設定指南。Bland AI、Retell AI和Vapi 除了販售號碼，也接受 SIP 中繼。LiveKit Agents 透過 LiveKit SIP 連接您設定的中繼，Pipecat 則透過您串接的傳輸方式連上電話網路，因此電信業者帳號仍屬於您。

電信業者設定指南

電話號碼應該由誰賣給您？

如果您希望由平台本身賣號碼給您，Bland AI、Retell AI和Vapi 會配發號碼。Wixzel Voice 不販售號碼或通話分鐘數，也不提供號碼移轉。在主控台連接您的 Twilio、Telnyx、Plivo、Vobiz 或 Vonage 帳號後，您可以從 Wixzel Voice 在該帳號上購買號碼，由您的電信業者向您收費。使用其他電信業者時，請在該業者處購買號碼，再登錄到您的中繼上。LiveKit Cloud 在開放原始碼框架之外也販售連線服務；使用 Pipecat 時，電信業者帳號屬於您。

您希望如何計費？

Bland AI、Retell AI和Vapi 都以每分鐘計價，但各有各的方式並依方案而異；目前的費率請查看它們的價格頁面。Wixzel Voice 採預付制，依實際用量逐秒計費，依引擎不同每接通一分鐘 $0.0491 至 $0.1851，另加您的電信業者費率，沒有訂閱。LiveKit Agents和Pipecat 可免費執行：您直接支付各供應商和基礎架構的費用。

Wixzel Voice 價格

您的來電者說印地語或其他印度語言嗎？

Wixzel Voice 的 sarvam 引擎從頭到尾執行 Sarvam 的 Saaras 語音辨識、Sarvam-105B 模型和 Bulbul 語音，每接通一分鐘 $0.0617。託管平台在其目錄提供印度語言模型時可以使用它們，框架則可以使用您串接的任何供應商；請查看各自的目錄。

印度語言電話代理

AI 代理應該能夠撥打電話嗎？

Wixzel Voice 提供官方 MCP 伺服器，託管於 https://mcp.voice.wixzel.com/mcp，並以 wixzel-voice-mcp 發布在 npm 上，讓 Claude 和其他 MCP 用戶端可以建立代理並撥打電話，在任何會撥號或花錢的工具執行前都會先詢問。本頁尚未驗證其他產品是否支援 MCP；請查看它們的文件。

MCP 伺服器

您需要開放原始碼，或在自己的伺服器上執行嗎？

LiveKit Agents 採用 Apache 授權，Pipecat 採用寬鬆授權；兩者都可以免費執行、修改和再散布。Wixzel Voice 不是開放原始碼，但一次性 $499 的自行架設授權可以讓它在您自己的伺服器上執行，並附上原始碼，供您自己的企業使用。Bland AI 為企業提供專屬部署；Retell AI 和 Vapi 是託管平台。

自行架設的 Wixzel Voice

販售電話號碼的託管平台

購買號碼，在儀表板中或透過 API 設計代理，其餘一切由平台負責。這些是成熟、有創投支持、功能廣泛的產品；如果您還沒有電信業者，這是撥出第一通電話最快的方式。

Bland AI

最適合想要由單一廠商提供整合式語音堆疊、以對話路徑設計通話，並需要專屬基礎架構等企業選項的團隊。

Bland AI 是用於 AI 電話通話的平台，執行自有的端到端語音技術堆疊，提供對話路徑、電話號碼配發、批次撥號和企業部署選項。

Bland AI 比 Wixzel Voice 更強的地方

  • 作為單一系統調校的整合式堆疊，延遲可能低於組合而成的管線。
  • 對話路徑，不必寫程式就能設計有分支的通話。
  • 企業部署選項，以及銷售與支援團隊。
  • 配發的號碼和更多整合。

Wixzel Voice 與 Bland AI 詳細比較條目最後更新於

Retell AI

最適合希望在單一產品中取得對話流程建構器、配發的號碼、批次活動和分析功能，底層再有 API 支撐的團隊。

Retell AI 是用於建立與部署 AI 電話代理的平台，提供對話流程建構器、電話號碼配發、SIP 支援、批次撥號和分析功能。

Retell AI 比 Wixzel Voice 更強的地方

  • 視覺化流程建構器，讓不寫程式的人也能設計和測試有分支的通話。
  • 內建分析、通話檢視工具和通話後評估。
  • 配發的電話號碼，以及推出時間較久的網頁通話 SDK。
  • 規模，以及背後的支援團隊。

Wixzel Voice 與 Retell AI 詳細比較條目最後更新於

Vapi

最適合想要成熟、功能豐富的平台，並需要 SDK、配發的電話號碼、網頁通話，以及可自備供應商金鑰選項的團隊。

Vapi 是用於建立語音 AI 代理的開發者平台，提供 SDK、網頁儀表板、電話號碼配發，以及大量可插拔的語音與模型供應商。

Vapi 比 Wixzel Voice 更強的地方

  • 廣度。Vapi 支援的供應商、語音和模型遠多得多，推出新功能的速度也比一人公司快。
  • 網頁通話的成熟度。兩者都有瀏覽器 SDK，但 Vapi 的已在正式環境中運作更久，瀏覽器音訊的保真度也更高；Wixzel Voice 的網頁工作階段目前傳輸的是電話音質（8 kHz）的音訊。
  • 電話號碼。Vapi 會賣號碼給您；Wixzel Voice 則要求您先自備中繼。
  • 用於多步驟通話的視覺化工作流程建構器，以及已經有許多現成解答的社群。

Wixzel Voice 與 Vapi 詳細比較條目最後更新於

自備中繼的 API

替您執行代理、但不販售電信服務的託管 API：電話通話透過您已有的 SIP 中繼進行，以您的電信業者費率計費。Wixzel Voice 是這一組中唯一的產品，而且是作者自己的產品。

Wixzel Voice

最適合自備 SIP 中繼，或想在自家網頁與行動應用程式中執行代理，並希望一個預付餘額涵蓋所有引擎的開發者

Wixzel Voice 是語音 AI API，用於建立 AI 代理，透過您自己的 SIP 中繼撥打和接聽真實的電話，或在您的網頁與行動應用程式中與人對話。一把 API 金鑰和一個預付餘額涵蓋所有語音引擎，依實際用量逐秒計費。引擎可使用預設組合（classic, sarvam, gemini-live, deepgram-agent），或以指定名稱的供應商／模型組合逐一階段搭配，而 sarvam 引擎從頭到尾涵蓋印度語言。每個代理都有一個動畫吉祥物，人們可以從分享連結或您網站上的小工具撥打給它。網站上的每個價格都是從計費系統實際依據的價目表產生的，每筆費用也都依用量逐項列出。

價格。以一般語速計算，每接通一分鐘 $0.0491（gemini-live）至 $0.1851（deepgram-agent），已含每分鐘 $0.012 的協調費。預付，最低儲值 $5，沒有訂閱，沒有免費方案或試用。電信使用您自己的中繼，不加價。也可以購買一次性 $499 的授權，在您自己的伺服器上執行。

Wixzel Voice 的限制，據實說明

  • 已上線。行為變更會透過標註日期的 Wixzel-Version 標頭發布，但產品於 2026 年 9 月推出，由一個人營運。
  • 每個帳號預設同時 5 通通話，電話通話與網頁工作階段合併計算。可依申請提高，而不是依方案而定。
  • 活動會接連撥打其潛在客戶，不會在這個上限後排隊：超過上限的潛在客戶會標記為失敗，而重新啟動已停止的活動會再次撥打每一位潛在客戶。
  • 轉接真人僅支援盲轉：代理會把來電者橋接到您列出的號碼，不會事先向接聽者說明情況。測試通話以及網頁與應用程式工作階段不支援。
  • SDK 僅有 TypeScript 和 Dart。其他語言請使用一般的 HTTP API 和 OpenAPI 文件。
  • 不販售電話號碼或通話分鐘數，也不提供號碼移轉。第一通電話通話之前必須先有 SIP 中繼；網頁與應用程式工作階段則不需要。從主控台購買號碼僅適用於 Twilio、Telnyx、Plivo、Vobiz 或 Vonage 帳號，並由電信業者計費。
  • 網頁與應用程式工作階段目前使用 µ-law 8 kHz 音訊，保真度與電話線路相同。
  • 沒有視覺化流程或分支建構器。主控台和 Android 應用程式可以從網站或範本建立代理並以表單編輯；更進一步的操作則透過 API。
  • 供應商比各平台少：目前為 Deepgram、ElevenLabs、OpenRouter、Sarvam 和 Google，使用平台持有的帳號，而不是您自己的金鑰。

Wixzel Voice 的所有事實資料條目最後更新於

由您自行執行的開放原始碼框架

以程式碼針對框架撰寫代理，在您自己的伺服器或廠商的雲端上執行，並在您串接的每個語音、模型和語音合成供應商開設帳號。掌控權最大，需要營運的部分也最多。

LiveKit Agents

最適合想在自己的程式碼中掌握對話迴圈、已經在營運基礎架構或需要自行架設，並願意為了這份掌控而營運一組 worker 叢集、持有各供應商帳號的團隊。

LiveKit Agents 是一個開放原始碼框架，用於在 LiveKit 的 WebRTC 基礎架構上建立即時語音代理，支援 SIP 以進行電話通話，並提供底層基礎架構的託管雲端選項。

LiveKit Agents 比 Wixzel Voice 更強的地方

  • 掌控。輪流發言、打斷處理和工具呼叫迴圈都是您的程式碼，因此 Wixzel Voice 沒有開放成設定的行為，只要修改程式就能做到，不必提出功能需求。
  • 開放原始碼。Wixzel Voice 可以透過付費的自行架設授權在您自己的伺服器上執行，並附上原始碼，但授權僅限您自己的企業使用；LiveKit Agents 採用 Apache 授權，免費，而且可以自由再散布。
  • 規模與實績。LiveKit 在正式環境中為大型部署執行即時媒體；Wixzel Voice 從未在超過個位數的同時通話數下做過負載測試。
  • 生態系。多得多的供應商外掛、用戶端 SDK 和社群解答，而且不必依賴單一營運者持續提供服務。
  • 沒有綁定。框架採用 Apache 授權，供應商帳號屬於您，所以離開只需要重新部署，而不是一次遷移。

Wixzel Voice 與 LiveKit Agents 詳細比較條目最後更新於

Pipecat

最適合想用自選的服務自行組合語音管線、保留每個供應商帳號、在自己的基礎架構或 Pipecat Cloud 上執行代理程序，並透過修改程式碼改變輪流發言迴圈任何部分的 Python 團隊。

Pipecat 是 Daily 推出的開放原始碼 Python 框架，以一連串處理器組成的管線建立即時語音與多模態代理，提供可插拔的語音轉文字、模型和語音服務、WebRTC 與 WebSocket 傳輸，以及 Pipecat Cloud 託管部署選項。

Pipecat 比 Wixzel Voice 更強的地方

  • 掌控。管線是您寫下的一串處理器，因此 Wixzel Voice 沒有開放成設定的行為，只要修改程式就能做到，不必提出功能需求。
  • 開放原始碼且免費。Pipecat 採用寬鬆授權，您可以自由修改和再散布；Wixzel Voice 的自行架設授權雖附有原始碼，但僅限您自己的企業使用。
  • 供應商選擇。任何有服務類別的語音轉文字、模型或語音服務都能使用，包括 Wixzel Voice 沒有提供的，而且沒有服務類別的也可以自己寫一個。
  • 寬頻音訊。透過 WebRTC 的瀏覽器工作階段，音訊保真度高於 Wixzel Voice 電話音質（8 kHz）的網頁工作階段。
  • 不依賴單一營運者。即使 Daily 明天消失，框架仍能繼續執行；Wixzel Voice 則由一位獨資經營者營運。

Wixzel Voice 與 Pipecat 詳細比較條目最後更新於

這些語音代理 API 是如何挑選與描述的？

收錄條件是開發者現在就能在上面建立會撥打電話的 AI 代理；每個產品都依其公開文件，在商業模式的層面描述：誰擁有供應商帳號、誰販售電信服務、如何計費，以及成熟度如何。費率未列入，因為它們會依方案和月份變動。Twilio 或 Telnyx 等電信業者，以及 Deepgram 或 ElevenLabs 等模型廠商未列入，因為它們是這些技術堆疊的組成部分，而不是替代方案。作者 Aqeel Shamsudheen 是 Wixzel Voice 的打造者；每個條目所連結的比較頁面有更多細節，歡迎透過聯絡頁面提出更正。

常見問題

最適合開發者的語音代理 API 是哪一個？

沒有單一最好的選擇；這取決於您手上已經有什麼。想購買號碼並在成熟平台上設計代理的團隊，適合託管平台：Bland AI、Retell AI或Vapi。已經有 SIP 中繼，或想在自家網頁與行動應用程式中執行代理，並希望一個預付餘額涵蓋所有引擎的開發者，適合 Wixzel Voice。想以開放原始碼程式碼掌握管線的團隊，適合 LiveKit Agents或Pipecat。

哪個語音代理 API 最便宜？

只有把電信和供應商成本都算進去之後才能比較，而這些成本取決於您的電信業者和您選擇的模型。Wixzel Voice 公布自動產生的價格，每接通一分鐘 $0.0491 至 $0.1851，電信費用是您的電信業者費率，沒有供應商帳單。其他平台公布的是平台費，另加供應商和電信費用；請查看它們依方案而異的價格頁面。

使用這些產品需要自己的 SIP 中繼嗎？

在 Wixzel Voice 上撥打電話通話需要，但它的網頁與應用程式工作階段不需要中繼。它本身不販售號碼，但連接您的電信業者帳號後，可以在該帳號上替您購買號碼，由您的電信業者計費。Bland AI、Retell AI和Vapi 會為您配發號碼，也接受中繼。LiveKit Agents和Pipecat 需要您自行或透過供應商整合電信服務。

哪個語音代理 API 最適合印度語言？

Wixzel Voice 的 sarvam 引擎從頭到尾執行 Sarvam 的 Saaras、Sarvam-105B 和 Bulbul 模型，支援印地語、坦米爾語、泰盧固語和其他印度語言。其他平台在以供應商形式提供印度語言模型時也能使用它們；請查看各自的目錄。

這份清單是怎麼整理出來的？

由 Wixzel Voice 的創辦人 Aqeel Shamsudheen 整理，因此請把 Wixzel Voice 的條目視為利害關係方的說法。其他每項產品都依據其公開文件，以商業模式而非費率的層級描述，並在旁邊標示該條目最後更新的日期。產品依類型分組，並在各組內依字母順序排列，不做排名。歡迎透過聯絡頁面上的地址提出更正。

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