Wixzel Voice 與 Retell AI 比較

Retell AI 替代方案，使用您自己的 SIP 中繼：Wixzel Voice

Retell 偏向想以視覺化方式設計代理並大量部署的團隊；Wixzel Voice 則是給自備中繼的開發者使用的 HTTP API。

最後更新於 2026年10月21日

由 Wixzel Voice 的創辦人 Aqeel Shamsudheen 撰寫，因此請把它當作利害關係人的說法來閱讀。Retell AI 的描述依據其公開文件，著眼於商業模式而非費率，而且每一節都會指出它在哪些情況下是較好的選擇。

Retell AI 適合

希望在單一產品中取得對話流程建構器、配發的號碼、批次活動和分析功能，底層再有 API 支撐的團隊。

Wixzel Voice 適合

以 API 為優先、使用自己的 SIP 中繼、希望一個預付餘額涵蓋所有引擎，並且能接受年輕產品的開發者。

Retell AI 是什麼？

Retell AI 是用於建立與部署 AI 電話代理的平台，提供對話流程建構器、電話號碼配發、SIP 支援、批次撥號和分析功能。

Retell AI 和 Wixzel Voice 並列比較起來如何？

項目	Retell AI	Wixzel Voice
電信	配發號碼；也能連接 SIP 中繼和既有的電信業者。	電話通話請自備 SIP 中繼：不販售號碼或通話分鐘數，電信業者費率不加價。可以從主控台在您自己的 Twilio、Telnyx、Plivo、Vobiz 或 Vonage 帳號上購買號碼，由您的電信業者計費。代理也能透過 WebSocket 在您的網頁與行動應用程式中執行，不需要中繼。
供應商帳號	由平台管理，部分模型和語音可選擇自備金鑰。	由平台持有。不需要自備 Deepgram、ElevenLabs、OpenRouter、Sarvam 或 Google 的金鑰。
計費模式	由平台、模型、語音和電信元件組成的每分鐘價格；另有企業方案。	預付點數，依秒、依 token、依字元扣款，另加固定的協調費；以一般語速計算為每接通一分鐘 $0.0491 至 $0.1851。每筆費用都逐項列出。
語音引擎	可依代理選擇的模型與語音目錄。	4 種預設引擎（classic, sarvam, gemini-live, deepgram-agent），或以指定名稱的供應商／模型組合自行搭配。
SDK	官方 SDK 和網頁 SDK。	官方 TypeScript SDK（npm：wixzel-voice），適用於 TypeScript、JavaScript 和邊緣執行環境；官方 Dart SDK（pub.dev：wixzel_voice），適用於 Dart 和 Flutter；兩者都附有即時用戶端，可從瀏覽器或應用程式與代理對話。繪製代理吉祥物的小工具：網頁用的 wixzel-voice/mascot 和 Flutter 用的 wixzel_voice_flutter。其他語言請使用一般的 HTTP 和 JSON，搭配 OpenAPI 文件。AI 代理則有官方 MCP 伺服器。
無程式碼建構器	有，視覺化對話流程建構器，以及以提示詞為基礎的代理。	部分提供。主控台和 Android 應用程式可以從您的網站或範本建立代理，包含提示詞、知識庫和吉祥物，並以表單編輯。沒有視覺化流程或分支建構器。API 才是產品本身：POST /v1/agents，或以 POST /v1/agents/generate 從網站建立。
成熟度	成熟，有創投支持。	已上線，由印度的一位獨資經營者營運。
執行地點	美國。	Hostinger，孟買（印度），通話期間由位於美國和印度的供應商處理音訊；或在您自己的伺服器上執行，需購買自行架設授權。

這裡刻意不列出 Retell AI 的費率：它們會因方案和月份而變動。最新數字請查看其價格頁面。Wixzel Voice 的數字由價目表產生。

Retell AI 較好的地方

視覺化流程建構器，讓不寫程式的人也能設計和測試有分支的通話。
內建分析、通話檢視工具和通話後評估。
配發的電話號碼，以及推出時間較久的網頁通話 SDK。
規模，以及背後的支援團隊。

Wixzel Voice 較好的地方

所有引擎共用一個預付餘額，每筆用量都逐項列出，精確到微美元。
透過您自己的中繼，電信費用以電信業者成本計算。
透過 sarvam 引擎從頭到尾支援印度語言。
價格由價目表產生，因此公布的金額不可能低於實際計費的金額。

以下情況請繼續使用 Retell AI

您團隊中不寫程式的成員以分支流程設計通話。
您依賴 Retell 的分析與評估工具。
您需要配發的號碼。

以下情況請試試 Wixzel Voice

您想要的是 API 和中繼，而不是建構器。
您想要單一餘額，而不是依元件分列的發票。
您正在為印度語言建置。

常見問題

Wixzel Voice 是 Retell AI 的替代方案嗎？

對於自備 SIP 中繼、想要一個 HTTP API 搭配一個預付餘額的開發者來說，是的。對於在視覺化流程建構器中設計代理，或依賴內建分析功能的團隊，Retell AI 更適合。

Wixzel Voice 有像 Retell AI 那樣的流程建構器嗎？

沒有。沒有視覺化對話流程或分支建構器。Wixzel Voice 的代理由提示詞、語音引擎，以及選用的工具和知識庫組成。主控台和 Android 應用程式可以從您的網站或範本建立代理並以表單編輯，API 則以 POST /v1/agents 和 POST /v1/agents/generate 做到同樣的事。如果您的團隊以流程設計通話，Retell AI 更適合。