ExotelのSIPトランクをWixzel Voiceに接続する
Exotelの番号でAI音声エージェントを動かすには、Exotel Virtual SIP Trunking (vSIP)をWixzel Voiceに接続します。発信が受け付けられるようにトランクが返すplatform_ipをACL mapped to the trunkに追加し、着信が届くようにDestination URIを187.126.120.231:5091に設定します。これはプラットフォームのTCPポート（Exotelはorigination_uriのポートにUDPで送信しないため）です。回線の料金は引き続きExotelからお客様の料金で請求され、Wixzel Voiceは音声エンジンの料金を前払い残高から秒単位で課金します。
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Exotelは通信事業者で、Wixzel Voiceはその上でエージェントを動かす音声AI APIです。両者は標準のSIPで連携します。Exotelはその所有者の商標であり、Wixzel VoiceはExotelと提携しておらず、Exotelから推奨を受けているものでもありません。
Wixzel Voice始める前に何が必要ですか？
- Virtual SIP Trunking (vSIP)を利用できるExotelのアカウントと、トランクのホストと認証情報。
- Exotelで所有し、そのトランクに紐付けた電話番号。Wixzel Voiceは電話番号の販売もポーティングも行いません。
- Wixzel VoiceのAPIキーと前払いのクレジット。最低チャージ額は$5で、無料プランはありません。
- Wixzel Voiceの同時通話数はデフォルトで1アカウントあたり5件で、リクエストに応じて引き上げます。Webやアプリのセッションも同じ上限に含まれます。
Wixzel VoiceでExotelのトランクを作成するには？
ExotelはTCP用にpstn.in4.exotel.com:5070を公開しています。Wixzel VoiceではTCPを使ってください。ExotelはUDPを受け付けず、プラットフォームはSIPの着信をUDPとTCPでのみ受け付けます。
curl https://api.voice.wixzel.com/v1/sip-trunks \
-H "Authorization: Bearer $WIXZEL_API_KEY" \
-H "Content-Type: application/json" \
-d '{
"name": "Exotel",
"host": "pstn.in4.exotel.com",
"port": 5070,
"transport": "tcp"
}'ExotelがIPではなく認証情報で認証する場合は、リクエストボディにusernameとpasswordを追加します。パスワードは保存時に暗号化され、以降APIから返されることはありません。レスポンスには、次の手順で必要な2つの値platform_ipとorigination_uriが含まれます。
Exotel側では何を設定しますか？
| 設定 | Exotelでの名称 | 値 |
|---|---|---|
| Wixzel Voiceからの通話を許可する | ACL mapped to the trunk | 187.126.120.231 |
| 着信をWixzel Voiceに送る | Destination URI | 187.126.120.231:5091 TCP経由 |
まだ検証されていません。 Exotel経由の着信は、まだエンドツーエンドで検証されていません。発信者をルーティングする前に、ご自身でExotelの番号に電話をかけて確認してください。
どちらの値も現時点のものです。ページからコピーするのではなく、GET /v1/sip-trunksからplatform_ipとorigination_uriを読み取ってください。その後、POST /v1/phone-numbersで各番号をトランクに登録し、inbound_agent_idを指定してエージェントが応答するようにします。 これらのリクエストはAI電話通話APIのウォークスルーに、コンソールの各フィールドについてはExotelの詳しい設定手順に記載しています。
Exotelでは何がうまくいかないのですか？
- Exotel vSIPはUDPを受け付けないため、トランクはTCPのままにしてください。トランスポートの不一致は、通信事業者に無視されているように見えます。
- Exotelはインドの電話番号向けです。インドでは、KYCを完了していないアカウント（多くのプロバイダーではDLT登録も）は、残高があっても、すべての発信がすぐに切断されることがあります。ポータルには通話が表示されますが、理由が表示されるとは限りません。
Exotel経由の通話がつながらなかったのはなぜですか？
Exotelでよく見られる失敗コード：
| failure_code | 通信事業者の応答 | 意味 | 対処方法 |
|---|---|---|---|
| 102 | 408 | 通信事業者が時間内に応答しませんでした。 | トランクのhostとport、そして通信事業者がplatform_ipからのSIPを受け付けているかを確認してください。通信事業者側で通話が受信済みだが応答なしと表示される場合は、send_plusをfalseに設定します。 |
Exotelが拒否した通話はstatus: "failed"となり、failure_code（通信事業者からのQ.850原因コード）と、対処方法を示すfailure_reasonが付きます。費用はかかりません。 すべての失敗コード、すべての拒否理由、トランクのデバッグ方法は通信事業者のページにあります。
Exotel経由のAI通話にはいくらかかりますか？
回線の料金はExotelからお客様の料金で請求されます。Wixzel Voiceが課金するのは音声エンジンだけで、実際の使用量に応じて秒単位で、gemini-liveの接続1分あたり$0.0491からdeepgram-agentの$0.1851までです。 すべてのエンジンの料金。
よくある質問
ExotelのトランクがUDPでつながらないのはなぜですか？
transport: "tcp"にし、pstn.in4.exotel.comのポート5070を設定してください。ExotelのDestination URIはどこに向ければよいですか？
187.126.120.231:5091に向けてください。トランクが返すorigination_uriはUDPのポート5090を指していますが、Exotelはそれを使いません。プラットフォームはTCPのSIPを5091で受け付けます。Exotel経由の着信はまだエンドツーエンドで検証されていないため、発信者をルーティングする前に、ご自身でExotelの番号に電話をかけて確認してください。その他の通信事業者
Elastic SIP Trunking。TerminationのIP ACLにプラットフォームのIPを登録し、着信用にOrigination SIP URIを設定します。
IP認証のSIP Connection。プラットフォームのIPを許可アドレスとして追加し、着信リージョンを選び、トランスポートを合わせます。
Zentrunk。IP ACLにプラットフォームのIPを登録した発信用トランクと、Primary URIをプラットフォームに向けた別の着信用トランクを用意します。
Programmable SIP。SIP DashboardでトランクのACLにプラットフォームのIPを追加し、着信をOrigination URIに送ります。
SIP REGISTERに対応していないため、固定IPが必要です。ロケーションにプラットフォームのIPを追加し、TerminationとOriginationを別々に設定するか、network bridgeの認証情報を使います。
トランクごとのSIPドメインをホストに使い、トランクのIP ACLにプラットフォームのIPを登録します。「origination URI」はTwilioとは逆の意味です。
Saudi Arabia, ordered through Mobily Business sales and delivered over a private link. No one-step connect: your own SBC on the link relays calls, with G.711 A-law and a one-hour call cap.
手順はどこでも同じです。プラットフォームのIPを許可リストに登録し、着信の宛先をOrigination URIに設定し、番号の形式とトランスポートを合わせます。
トランクの2つの設定の仕組み、すべての失敗コード、すべての通信事業者ガイドを1ページにまとめています。
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